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(aktual. am 4. Juni 2022)

Canon Pixma MX495: Drucker hängt in Bootschleife

von Ronny Budzinske

Seit Ende Mai häufen sich in amerikanischen Foren Meldungen über eine Endlos-Bootschleife bei der Pixma MX490-Serie. Der Drucker startet dann laufend neu. Nun sind auch Leser von Druckerchannel betroffen. Offenbar gibt es ein Problem mit dem Netzwerk oder der Internetverbindung des Druckers. Probleme gibt es auch mit dem MG6650 und älteren Maxify-Modelle.

Hinweis: Für mindestens einen erwähnten Drucker ist der ausführliche Testbericht "Drei einfache Büro-AIOs für unter 170 Euro" sowie "Tintenprofis für den Büroalltag" sowie "Das kann der Nachzügler" sowie "Multifunktionsdrucker der Mittelklasse" verfügbar.

Im Druckerchannel-Forum mehren sich Meldungen über eine Endlos-Bootschleife beim Canon Pixma MX495. Der einfache Multifunktionsdrucker wurde vor über sieben Jahren vorgestellt und kann über USB und Wlan betrieben werden.

Das Gerät scheint zunächst normal zu startet und begrüßt einem mit dem "Canon"-Schriftzug. Anschließend bewegt sich der Druckkopf, um dann abzustürzen - die Prozedur wiederholt sich dann in einer Schleife. Eine Bedienung am Gerät oder über einen angeschlossenen Computer ist dabei nicht möglich.

Im US-amerikanischen Canon-Forum gibt es gleichlautende Meldungen bereits seit dem Wochenende. Das Modell heißt dort aufgrund einer anderen Regionalisierung MX492. Weitere Druckermodelle außerhalb der MX490-Serie sind nur vereinzelnd betroffen.

Laut Canon und Rückmeldungen von Lesern kann der Fehler bei den folgenden Modellen auftreten:

Vermutlich ist ebenso der Pixma MG5650 betroffen. Für die Maxify-Serie gibt es einen separaten Artikel.

Canon-Maxify-Drucker (der ersten Generation) hängen in Bootschleife fest

Die nun stark gehäuften Meldungen weisen stark auf eine Kommunikation mit dem Internet hin, die fehlschlägt. In 2016 gab es einen ähnlichen Fall bei Epson-Druckern, die mit einer geänderten Kommunikation mit dem damaligen Dienst "Google Cloud Print" nicht klarkamen.

Abhilfe

Nach Rückmeldungen hilft es, wenn man das lokale Wlan deaktiviert. Der Drucker bootet dann normal und lässt sich grundsätzlich normal nutzen. Sobald der Pixma nicht zusätzlich über USB angeschlossen ist, ist ein Druck von einem Computer derweil jedoch nicht möglich.

Es hilft auch, im Router die Kindersicherung für den Drucker zu aktivieren und diesem somit das Internet zu entziehen. Für eine Fritzbox von AVM gibt es dazu eine Anleitung.

Man kann auch probieren das Wlan des Druckers zu deaktivieren. Dazu muss jedoch zumindest temporär das Wlan am Router abgeschaltet werden, damit der MX495 dafür bedienbar ist. Die Einstellmöglichkeiten sind im Handbuch ersichtlich.

Aktualisiert am 1.6.2022, 19:30 Uhr

Es wurde weitere Modelle ergänzt. Die Ursache ist laut Canon weiterhin unklar. Man arbeitet an einer Lösung.

Aktualisiert am 2.6.2022, 12:15 Uhr

Es wurden weitere Modelle (z.B. der MG7550) ergänzt.

Aktualisiert am 4.6.2022, 9:30 Uhr

Mittlerweile hat Canon-Europa ein Update der Firmware angekündigt. In den USA ist diese Aktualisierung bereits verfügbar. Das dazugehörige Programm startet auf deutsch. Nach Rückmeldungen klappt die Aktualisierung problemlos.

Firmwareupdates zum Download

07.06.22 08:12 (letzte Änderung)
Technische Daten

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