Tintenabo "Instant Ink": HP informiert deutsche Kunden über Angebotsabschaltung
Seit gestern Abend gingen beim Druckerchannel mehrere Anfragen im Forum und per E-Mail über einen verunsichernden Hinweis bei "Instant Ink" ein. An prominenter Stelle informiert HP derzeit auf der Portalseite
(siehe Bildschirmfoto) des Tintenabos und in der "Smart App" angemeldete Benutzer darüber, dass "dieses Angebot" für deutsche Kunden nach dem 9. Juli 2024 nicht mehr verfügbar sein wird.
Hinweis: Dieses Angebot wird für Kunden in Deutschland nur noch bis zum 09. Juli 2024 verfügbar sein.Meldung im "Instant Ink"-Portal von HP
Unklarer Hinweis im "Instant Ink"-Portal: Meldung zur Einstellung "dieses" Angebots für deutsche Kunden ab 9. Juli 2024.Die Meldung wird derzeit scheinbar bei vielen, wenn nicht sogar bei allen, deutschen Bestandskunden ausgespielt. Nach einer kurzen Stichprobe sind sowohl zahlende Kunden mit einem regulären Abo, Neukunden während der kostenlosen Probezeit und auch Kunden mit dem mittlerweile nicht mehr zu buchenden Gratisabo "betroffen".
Unklar ist, was es mit der Meldung genau auf sich hat. Denn - nach Informationen vom Druckerchannel - wird "Instant Ink" für Tintendrucker auch über den Juli 2024 hinweg ganz regulär weitergeführt. Zudem sind uns auch keine grundlegenden Änderungen der Konditionen oder Preise bekannt - letztere wurden ohnehin bereits teilweise Anfang des Jahres angehoben.
Vorstellbar ist, dass es sich um einen Systemfehler handelt. Wir haben bei HP bereits zwecks Klärung der Meldung angefragt. Dieser Artikel wird fortlaufend aktualisiert.
Stand Dezember 2023 hatte HP über 13 Millionen Kunden für den populären Tintenlieferdienst. Auf der gerade in der vergangenen Woche abgehaltenen Partnerkonferenz HP Amplify Retail Forum in Barcelona hat der Drucker-Weltmarktführer zudem bekräftigt, dass Abo-Diensten eine rosige Zukunft mit hohen Wachstumsraten bevorstehen.
In einem Druckerchannel-Vergleichstest von Tintenabos aller Anbieter im Sommer 2023 (und damit vor der Preiserhöhung) wurde "Instant Ink" als "bestes Angebot" ausgezeichnet. Empfehlenswert sind solche Abos insbesondere für Kunden, die wenig Drucken.
Tintenabos im Vergleich (2023)
