Ein Bekannter von mir hat sich vor ca. 1/2 Jahr einen 5510 Officejet gekauft. Schon bei der Softwareinstalltion gab es Abstürze mit einer 1935 Fehlermeldung. Die Installation lief erst beim 4. Male richtig durch. Wenn aber nun das Hauptprogramm zum Bilder bearbeiten die vorher eingescannt wurden aufgerufen wird und das Bild 2 x gedreht wurde beendet sich das Programm mit einer ähnlichen Fehlermeldung.
Der PC ist ein Intel Pentium 4 mit 3,20 Ghz und 1 GB Arbeitsspeicher sowie XP mit SP2. Woran kann das liegen?
Heute haben wir versucht, die Software des 5610 zu installieren und es kommt wieder der Fehler 1935. Das Windows wurde bereits einmal neu installiert ohne Änderungen. Am PC kann es nicht liegen, da andere Software ohne Probleme laufen.
Wenn ich nicht die Software von HP nehme zum bearbeiten und scannen, dann bekomme ich auch keine Fehlermeldungen.
Was kann mein Bekannter machen? Habt Ihr einen Tip.
Ciao
quastra
