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HP Officejet und Laserjet - Probleme mit "Scan-to-Email" bei HP-Druckern über Strato-Mail

von
Seit einigen Tagen häufen sich Beschwerden über HP-Drucker, bei denen die E-Mail-Weiterleitung von Scans über den SMTP-Server von Strato nicht mehr funktioniert. Am Display wird ein nicht eindeutiger Fehler gemeldet. E-Mails, die an Strato-Adressen gerichtet sind, werden teilweise retourniert und nicht zugestellt. Verantwortlich ist wohl eine inkorrekte Implementierung in der E-Mail-Kopfzeile bei einigen Modellen seitens HP.

HP Officejet und Laserjet: Probleme mit "Scan-to-Email" bei HP-Druckern über Strato-Mail von Ronny Budzinske
von
@Gast_64665 Strato?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ebenfalls betroffen
HP
OfficeJet Pro 9010
Firmware N/A
Strato
Beitrag wurde am 28.02.24, 22:15 Uhr vom Autor geändert.
von
Das man am Drucker keine Fehlermeldung bekommt und meint das es geklappt hat mit dem Versand haben wir auch (ganz vergessen da ich immer im EWS schaue)

Fehlermeldung steht nur im EWS bzw. wenn man dort den SMTP testen möchte.

Gruss, Fabian
von
Ebenfalls betroffen mit HP OfficeJet Pro 9022e
Strato per SMTP geht nicht mehr
als Workaround: GMX per SMTP funktioniert!
von
Hallo! Erstmal vielen Dank für den Beitrag hier! Ich habe nämlich schon einige Stunden an diesem Problem verschwendet und habe durch dieses Forum erst bemerkt, dass ich nicht der Einzige bin.
Ich habe das gleiche Problem mit 2 HP Druckern, die bisher immer funktioniert haben. (Officejet Pro und Laserjet MFP.)
Bei meinem dritten Drucker (Canon) funktioniert der Mailversand ohne Probleme.
Ein anderer Account (Gmail) hat bei mir ebenfalls an den HP Druckern nicht funktioniert. Gmx werde ich heute nochmal testen. Es kann also m.E. nur an HP oder Strato liegen.
Aber was soll sich getan haben? Die HP Drucker haben eine FW von 08/2023 und strato hat angeblich nichts geändert....??! Merkwürdig das Ganze! Ich hoffe es findet sich bald eine Lösung.
von
Es wäre schön wenn sich die betroffenen ebenfalls an Strato und HP wenden damit auch dort jeweils gemerkt wird das sich die Probleme häufen und auch reagiert wird.
Danke euch für die Unterstützung
Fabian
von
Hallo,

ich habe gerade mal die Presseabteilung von Strato kontaktiert. Mal gucken, ob das was bringt. Ist schwierig ...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,
kannst du da mal die Konfiguration genau prüfen und auch mal verschiedene Ports probieren? Ggf. muss dein Konto für die Nutzung durch Drittanbieter auch erst freigeschaltet werden: support.google.com/...

Wenn das Problem auch Gmail betreffen würde, dann hätten wir hier vermutlich deutlich mehr Rückmeldungen - weltweit eben auch. Entweder sind es seltene Einzelfälle oder Fehler in der Konfiguration.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich habe meinen HP Officejet Pro 8615 mal reaktiviert nach über 2 Jahren stillstand, um die Scan2Mail Funktion zu testen.
Firmware: FDP1CN2022AR

1&1 / Ionos: ohne Probleme
Gmail: erst negativ. Nach anlegen eines neuen Gerät´s im Konto mit eigenem Passwort, keine Probleme.
Strato: keine Probleme. Egal ob Port 465 oder 587.

Strato habe ich dann mit @budze ausgiebig getestet ohne weitere Fehler.

Eine Auswertung mittels Netzwerk Überwachung brachte in dem falle auch weiter nichts, da hier alles funktioniert.

Ich kann mir zzt. nur vorstellen das die neueren HP´s 2 unterschiedliche Header haben und dann bei Strato geblockt werden.

Aktuell habe ich leider kein neueres Modell hier um weitere Test zu laufen zu lassen.

@budze Vielen Dank für das nette und inhaltliche lange Telefonat.
Beitrag wurde am 29.02.24, 13:32 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,
das würde ich derzeit auch am ehesten so sehen.

Ganz meinerseits :)
Betroffen sind scheinbar aktuell ...

Officejet Pro
87xx
80xx (vermutlich)
90xx

Laserjet
M428
M479
M4102 (ist ja weitgehend gleich zum M479)

Vermutlich nicht betroffen:
OJP 86xx
OJP 9100 (komplett neue Oberfläche)
LJP 4302 (komplett neue Oberfläche)

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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