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HP Officejet und Laserjet - Probleme mit "Scan-to-Email" bei HP-Druckern über Strato-Mail

Antwortenletzte Antwort #75
von
Seit einigen Tagen häufen sich Beschwerden über HP-Drucker, bei denen die E-Mail-Weiterleitung von Scans über den SMTP-Server von Strato nicht mehr funktioniert. Am Display wird ein nicht eindeutiger Fehler gemeldet. E-Mails, die an Strato-Adressen gerichtet sind, werden teilweise retourniert und nicht zugestellt. Verantwortlich ist wohl eine inkorrekte Implementierung in der E-Mail-Kopfzeile bei einigen Modellen seitens HP.

HP Officejet und Laserjet: Probleme mit "Scan-to-Email" bei HP-Druckern über Strato-Mail von Ronny Budzinske
von
Hallo,
also das sind hier unterschiedliche Probleme. Gmail muss für die Nutzung konfiguriert werden. Sonst geht es generell nicht.

Bei Strato ist es halt ein inhaltliches Problem. Das kann man so nicht lösen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,

es leider sehr lange gedauert, aber nun gibt es eine Reaktion von HP.

In dieser räumt man den Fehler ein und kündigt zugleich eine Aktualisierung der Firmware ein. Leider gibt es keinen Zeithorizont - das wird also noch ein wenig dauern ...

Hier geht es zur Stellungnahme:
Stellungnahme: HP zu SMTP-Fehlern bei Laserjet und Officejet: Probleme beim E-Mailversand sollen behoben werden

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Ronny,
das hört sich doch gut an und schon mal der erste sehr wichtige Schritt in die neue Richtung das man was machen wird.
Danke für deine Unterstützung.
Viele Grüsse,
Fabian
von
Hallo zusammen, mit Microsoft Office365 SMTP funktioniert es erstmal wieder.
Mein Drucker ist der LaserJet Pro MFP M479dw Mailhoster ist Strato.
Viele Grüße
Jochen
von
Hallo zusammen,

am Freitag kam eine neue Firmware heraus für den HP MFP M479fdn.
Firmware: CLRWTRXXXN002.2413A.00

Das Problem mit dem SMTP scheint dabei nicht behoben worden sein und wird erst mit der nächsten? Version behoben. Hoffentlich :-(

Viele Grüsse,
Fabian
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