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HP Officejet und Laserjet - Probleme mit "Scan-to-Email" bei HP-Druckern über Strato-Mail

von
Seit einigen Tagen häufen sich Beschwerden über HP-Drucker, bei denen die E-Mail-Weiterleitung von Scans über den SMTP-Server von Strato nicht mehr funktioniert. Am Display wird ein nicht eindeutiger Fehler gemeldet. E-Mails, die an Strato-Adressen gerichtet sind, werden teilweise retourniert und nicht zugestellt. Verantwortlich ist wohl eine inkorrekte Implementierung in der E-Mail-Kopfzeile bei einigen Modellen seitens HP.

HP Officejet und Laserjet: Probleme mit "Scan-to-Email" bei HP-Druckern über Strato-Mail von Ronny Budzinske
von
Hallo,
also das sind hier unterschiedliche Probleme. Gmail muss für die Nutzung konfiguriert werden. Sonst geht es generell nicht.

Bei Strato ist es halt ein inhaltliches Problem. Das kann man so nicht lösen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,

es leider sehr lange gedauert, aber nun gibt es eine Reaktion von HP.

In dieser räumt man den Fehler ein und kündigt zugleich eine Aktualisierung der Firmware ein. Leider gibt es keinen Zeithorizont - das wird also noch ein wenig dauern ...

Hier geht es zur Stellungnahme:
Stellungnahme: HP zu SMTP-Fehlern bei Laserjet und Officejet: Probleme beim E-Mailversand sollen behoben werden

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Ronny,
das hört sich doch gut an und schon mal der erste sehr wichtige Schritt in die neue Richtung das man was machen wird.
Danke für deine Unterstützung.
Viele Grüsse,
Fabian
von
Hallo zusammen, mit Microsoft Office365 SMTP funktioniert es erstmal wieder.
Mein Drucker ist der LaserJet Pro MFP M479dw Mailhoster ist Strato.
Viele Grüße
Jochen
von
Hallo zusammen,

am Freitag kam eine neue Firmware heraus für den HP MFP M479fdn.
Firmware: CLRWTRXXXN002.2413A.00

Das Problem mit dem SMTP scheint dabei nicht behoben worden sein und wird erst mit der nächsten? Version behoben. Hoffentlich :-(

Viele Grüsse,
Fabian
von
Hallo zusammen,
hat noch jemand die neue Firmware vom 26.04. getestet und Erfahrung ob das Strato SMTP Problem damit behoben ist?
Viele Grüsse,
Fabian
von
Hallo Fabian,

das wird wohl tatsächlich noch ein wenig dauern. Mit Glück steht das dann auch in den Release-Notes drin. Der Vorlauf dürfte bei HP doch etwas länger sein ...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
danke! ich hab schon länger probleme mit dem digitalen fax von hp und dachte, es liegt an meinem rechner. jetzt hab ich einfach eine andere email adresse als die von strato genommen. und nun funktioniert es endlich wieder!!!
von
Hallo zusammen, ich hatte ein vergleichbares Problem mit dem HP LaserJet Pro MFP M428 und mit dem Firmware-Update funktioniert es:

Firmware Version
TETONXXXXN002.2413A.00
2024-03-25

Ausgehende Email-Einstellungen:
- vorhandenes E-Mail Ausgangsprofil löschen und ein neues erstellen
- Serverzertifikat validieren NICHT auswählen
von
Hallo ,

sicher, dass du Strato verwendet?

Ich habe hier noch bis heute den HP Laserjet Pro MFP 4102fdw, der am 14. Juni eine neue Firmware bekommen hat. Leider ist das Problem damit nicht behoben.

Das Datum deine Version deutet für mich darauf hin, dass das Problem damit nicht behoben ist. Es kann halt sein, dass das bei dir ein anderes Thema ist.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
@budze
Meine Antwort bezieht sich nicht auf Strato, jedoch auf einen Mailserver der Firma metanet.ch
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
Ich bestätige mit Absenden des Beitrags, dass ich im Besitz der Rechte für die Verwendung der hochgeladenen Bilder bin. Eingefügt Bilder können mit einem Klick ab- und wieder angewählt werden.
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