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Jettec – Ist die Garantie überhaupt etwas wert?

Canon Pixma iP4000RAlt

Frage zum Canon Pixma iP4000R: Drucker (Tinte) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, Randlosdruck, Ethernet, Wlan (ohne Airprint), Duplexdruck, CD/DVD, 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit BCI-3eBK, BCI-6BK, BCI-6C, BCI-6M, BCI-6Y, 2004er Modell

Passend dazu Canon BCI-3e BK Twin-Pack ab 17,34 €1

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von
Wie bereits vor einigen Wochen im Forum geschrieben,
machte mein Canon IP4000R plötzlich mit der Cyan Jettec Tinte
Streifen. Daraufhin schickte ich - nach einigen Emails hin und her –
meinen Drucker zu Jettec ein, mit der Hoffnung auf eine
schnelle Reparatur, denn ich war ja nicht der Einzige, bei dem
plötzlich dieses Problem auftauchte.

Wer glaubt, ich bekäme ihn voll funktionsfähig zurück, der irrt sich:
Nun macht nicht nur cyan Streifen, sondern nun ist dazu auch magenta quasi komplett verreckt; den anderen BCI6 geht auch nicht viel besser...

Eine Regulierung wurde abgelehnt. Danke Jettec.

Soll sich jeder selbst ein Bild machen,
aber die Frage, was denn dann so eine
Garantie Wert ist, bleibt bestehen.

Meine Empfehlung dreht sich jetzt ins Gegenteil und lautet nun:
Finger weg von Jettec!


Cu tnc


Das Antwortschreiben von Jettec:
www.tante-nolde.de/...

Meine Fehlerbeschreibung für Jettec:
„Seit Einsetzen der BCI-6 cyan aus der neuen Lieferung macht cyan Streifen (siehe Düsentest). Um eine kaputte Patrone auszuschließen, hatte ich die noch ziemlich volle cyan-Patrone bereits einmal gewechselt ohne Ergebnis. Inzwischen ist das gleiche Problem bei einem i865 (Gleicher Druckkopftyp) meiner Schwester mit einer Patrone aus der gleichen Lieferung aufgetreten. Auch drei weitere Benutzer im Forum „druckerchannel.de“ klagten in den letzten Tagen über die gleichen Probleme.[..]
ANMERKUNG:
Bei der BCI3 verwende ich keine Jettec-Tanks, da bei Tests meinerseits die pigmentierte Jettec-Tinte auf dem von mir hauptsächlich verwendeten Normalpapieren auch nach Tagen noch schmierte.“
Beitrag wurde am 22.07.05, 18:50 Uhr vom Autor geändert.
von
Also doch lieber ein paar Euro mehr ausgeben und bei eBay Originalpatronen kaufen. Danke für die Warnung.
von
So wie das Schreiben gehalten ist, werden die bei Jettec wohl immer anderen den schwarzen Peter zuschieben. Vielleicht ist die sogenannte Garantie nur ein Werbegag.
von
@tnc

Irgendwie hab ich mir das gedacht. Hatte ja genau das gleiche Prob mit Cyan. Nach 4x6h Alkohol-Bad und ner ganzen O-Patrone zum Reinigen läuft er nun wieder.

Nie wieder Jettec!!
von
Naja es ist auch nicht sonderlich Klug verschiedene Tinten zu benutzen, wenn schon Fremdtinte, dann wohl ersten einen nahmhaften Anbieter (z.B. Jettec, InkTec). Ich kann Jettec da ehrlich gesagt verstehen (und das obwohl eine von deren Schwarzpatronen meinen I865 geschrottet hat).

Die Refilltinte läuft im IP 5000 jedenfalls tadellos.
von
Sagen wir mal so, es ist immer ungeschickt die falsche Tinte im Drucker zu haben, wenn man den Drucker zur Reperatur einschickt (zu Epson mit Fremdtinte, zu Jettec mit anderer Fremdtinte).

Allerdings erklärt das ja nicht das Ergebnis von TNCs Drucker.
von
Also bei mir trat dieses 'cyan-Problem' direkt in einem neuen DK nach 2 Tagen auf. Da scheint etwas ganz gewaltig schief zu laufen bei Jettec. Es handelt sich dabei im Grunde nich um verstopfte Düsen, sondern um Verkrustungen die den Tintenstrahl ablenken, der erweiterte Düsentest im ServiceMenue zeigte keinen Düsenausfall sondern eher ein etwas 'krummes' Muster... Daraus resultierte dann eine erhebliche Streifenbildung beim Fotodruck.

@tnc
mit Isopropanol und viel Geduld solltest du ihn wieder hin bekommen.
von
Es war InkTec in der BCI3 drin, weil die Jettec schmierte, was Jettec
bekannt war. Was denn die BCI3 mit der Cyan zu tun hat, die ja ganz außen sitzt, ist ein - naja nicht wirklich - Rätsel (man Ausrede).

Ich habe eigentlich die Meinung, man sollte mit seinen Geschäftspartner fair und ehrlich zusammen arbeiten, also Win-Win spielen. Da scheint Jettec anscheindend eine andere Meinung zu haben; jedenfalls ist mir wichtig - schließlich bestücke ich nicht nur einen Drucker - einen verläßlichen Partner zu haben.
von
@mkl1000: Genauso sieht der Düsentest meines S750 auch aus! Alle Farben gehen, nur bei Cyan sind einige Düsenteststriche etwas nach oben oder unten versetzt. Ich dachte mir schon, dass da irgendwas ist, was den Strahl "ablenkt".

Du meinst, man könnte das mit Isopropylallohol nochmal hinbekommen? Aber in reinem Isopropyl kann man den DK ja nicht stehen lassen, da das Zeug ja irgendwann verdampft. Ich habe den DK schon über Nacht in einer Lösung aus 50% destilliertem Wasser und 50% Isopropylalkohol (70%-ig) stehen gelassen. Hat leider wenig bis gar nichts gebracht: der Cyan-Düsentest sah immer noch teilweise krumm aus (siehe beigefügtes Bild, magenta sieht auch nicht doll aus).
von


Auf dem Foto kann man das zwar schwer erkennen (Scan möglich?) aber lt. deiner Beschreibung ists genaus wie bei mir.

Was hab ich gemacht?

Als erstes 2x in dest. Wasser gebadet bis keine Tinte mehr ausgetreten ist.

Dann reinen Isopropanol-Alkohol (muß man in der Apotheke abfüllen lassen), der abgepackte ist meistens mit irgendwas versetzt. Den DK 6h drin stehen gelassen und immer mal wieder die Einlauföffnungen neu beträufelt. Danach den DK mit O-Tinte wieder in den Drucker und Intensivgereinigt.
Das ganze mußte ich 3x wiederholen, erst danach zeigte sich eine kleine Besserung. Ganz weg wars allerdings nicht.
Nach einer abschließenden Standzeit von ca. 10h (eigentlich hatte ichs schon aufgegeben nach dem letzten Bad) nochmal eine Intensivreinigung angestoßen und siehe da: alles wieder 'grade'.

Ich denke man sollte dem DK nach dem Einsetzen und dem ersten Tintenzufluß eine gewisse Einweichzeit zugestehn damit sich Verkrustungen final lösen und mit der O-Tinte rausgeschwemmt werden können. Vor allem nicht zu früh aufgeben :)
Beitrag wurde am 25.07.05, 16:07 Uhr vom Autor geändert.
von
Muss ich mal schauen, ich habe selber keinen Scanner, aber mein Vater hat einen. Ich weiss, dass das Foto nicht doll aussieht. :-) Aber wird schon das gleiche sein wie bei dir.
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