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Jettec – Ist die Garantie überhaupt etwas wert?

Canon Pixma iP4000RAlt

Frage zum Canon Pixma iP4000R: Drucker (Tinte) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, Randlosdruck, Ethernet, Wlan (ohne Airprint), Duplexdruck, CD/DVD, 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit BCI-3eBK, BCI-6BK, BCI-6C, BCI-6M, BCI-6Y, 2004er Modell

Passend dazu Canon BCI-3e BK Twin-Pack ab 17,36 €1

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von
Wie bereits vor einigen Wochen im Forum geschrieben,
machte mein Canon IP4000R plötzlich mit der Cyan Jettec Tinte
Streifen. Daraufhin schickte ich - nach einigen Emails hin und her –
meinen Drucker zu Jettec ein, mit der Hoffnung auf eine
schnelle Reparatur, denn ich war ja nicht der Einzige, bei dem
plötzlich dieses Problem auftauchte.

Wer glaubt, ich bekäme ihn voll funktionsfähig zurück, der irrt sich:
Nun macht nicht nur cyan Streifen, sondern nun ist dazu auch magenta quasi komplett verreckt; den anderen BCI6 geht auch nicht viel besser...

Eine Regulierung wurde abgelehnt. Danke Jettec.

Soll sich jeder selbst ein Bild machen,
aber die Frage, was denn dann so eine
Garantie Wert ist, bleibt bestehen.

Meine Empfehlung dreht sich jetzt ins Gegenteil und lautet nun:
Finger weg von Jettec!


Cu tnc


Das Antwortschreiben von Jettec:
www.tante-nolde.de/...

Meine Fehlerbeschreibung für Jettec:
„Seit Einsetzen der BCI-6 cyan aus der neuen Lieferung macht cyan Streifen (siehe Düsentest). Um eine kaputte Patrone auszuschließen, hatte ich die noch ziemlich volle cyan-Patrone bereits einmal gewechselt ohne Ergebnis. Inzwischen ist das gleiche Problem bei einem i865 (Gleicher Druckkopftyp) meiner Schwester mit einer Patrone aus der gleichen Lieferung aufgetreten. Auch drei weitere Benutzer im Forum „druckerchannel.de“ klagten in den letzten Tagen über die gleichen Probleme.[..]
ANMERKUNG:
Bei der BCI3 verwende ich keine Jettec-Tanks, da bei Tests meinerseits die pigmentierte Jettec-Tinte auf dem von mir hauptsächlich verwendeten Normalpapieren auch nach Tagen noch schmierte.“
Beitrag wurde am 22.07.05, 18:50 Uhr vom Autor geändert.
von
Die schwarze 3eBK ist ja, im Gegensatz zu den Farben, pigmentiert. Die Farben sind wasserlöslich: Dye. Das wird der Grund sein, warum diese sich leichter mit Wasser reinigen lassen.
von
Hatte heute auch Problem mit der pigmentierten Jattec, heute morgen von orig. Canon gewechselt, heute abend war schwarz komplett weg. 2x Druckkopfreinigung brachte nichts, keine einzige Düse druckte. Patronen raus, kontrolliert, etwas Tinte rausgeklopft immer noch nichts. Wieder original Canon rein, immer noch nichts.
Erst als ich den Druckkopf ausgebaut habe und mit Düsenreiniger beträufelte und dann wieder eingebaut habe liefen nach einer Intensivreinigung wieder alle Düsen. Sowas hatte ich mit Jettec noch nie. Ich werde aber zukünftig auch die Finger davon lassen.
von
.........werde mir auch Düsenreiniger besorgen, als letzt Hoffnung. Die Orginalen haben bei mir auch nix gebracht. Hatte meinen Sohn einen PIXMA 1500 gekauft gehabt und gleich neu mit Jettec bestückt. Als Patronenwechsel angesagt war, wieder Jettec rein und nix ging meht.
Totales Dreckzeug das Jettecgelump.
Einen Garantieanspruch bei denen wird bestimmt nicht erfoglreich sein. Die werden sowieso den schwarzen Peter den Kunden zuschieben. Deshalb habe ich es garnicht erst versucht.

malilink
von
Normalerweise müßte man denen das aus Prinzip reinwürgen, die sollten blechen für den Schaden denn sie verursachen.

Aber immer diese Umstände.
von
Ja, bin ich auch für. Sonst heißt es wieder bei den Herstellern:

1. Uns sind keine Ausfälle bekannt.
2. Wir haben eine Rücklaufquote von unter blablabla Prozent.

Ein langfristig ausgerichteter Hersteller sollte für jede Resonanz dankbar sein.
von
Echt miese Leistung von Jettec. Man liest ja hier zunehmend häufiger Probleme mit deren buntem Spülwasser.

Scheinbar ist dieser Hersteller längerfristig nicht an Umsatz und Kundenbindung interessiert, so wie sie ihren Ruf derzeit mit besonderem "Engagement" nachhaltig schädigen.

Desweiteren ist Garantie auf Tinte generell eher Bauernnepp und Dummenfang, weil diese als tatsächlicher Verursacher in der Regel eh schwerlich nachzuweisen ist.
Da ist man voll auf event. Kulanz des Anbieters angewiesen, ansonsten Pech.
Garantie beim Gerätehersteller selber verliert man ja mit Einsatz von F-Tinte sowieso.

Also ich kaufe von dieser Kuchenbude auch nix mehr.
Das Risiko ist mir einfach zu hoch, hatte meinen letzten Satz gerade noch so mit ach und krach und öfteren Düsenreinigungen (besonders bei schwarz) aufgebraucht.
Werden sicher noch viel mehr Kunden abspringen.
Die anderen F-Tinten-Hersteller sind allerdings auch nicht wirklich besser.

Aber bei den derzeitigen Preisen für original Canontinte von bis zu 50% unter Normalpreis ist das Thema Fremdtinte sowieso (bis vllt. auf die extrem Hardcoredrucker) Schnee von gestern.
von
Anscheinend steigen doch viele Kunden auf andere Marken um und JetTec ist gezwungen die Preise zu senken.

JetTec-Tinte ist bei Reichelt um bis zu 30% billiger als noch vor einigen Wochen.
von
Bringt auch nix, wenn die Brühe nix taugt.
von
Hmm, also ich kann gegen Jettec nicht viel sagen, bis auf das sie eine Serie von Schwarzpatronen hatten die wohl Fehler hervorrief (auch mir hats einen Druckkopf geschrottet), benutze seidem in meinem Pixma 5000 Canon Orig. Patronen mit Jettec Nachfülltinte und das bisher mit größtem Erfolg, keine Fehler und sehr gute Ergebnisse. Ich jedenfalls bin sehr zufrieden, aber für mich kommen die selbst die "günstigen" Originalen Patronen auch nicht in Frage da ich monatlich locker 300 bis mitlerweile teils 600 Fotos, Covers und natürlich auch einige Texte drucke. Würde sich einfach nicht rechnen und bisher klappts alles bestens.

Meinen I865, dessen Druckkopf ja nun hinüber is, lasse ich jetzt von Jettec per UPS abholen und checken, in diesem Fall waren ja ausschließlich deren Produkte benutzt worden und ich bin mal gespannt was deren garantie nun wirklich wert ist.


Ach ja, hatte ich noch vergessen, den Patronen von Jettec traue ich allerdings auch nicht mehr ^^
Beitrag wurde am 09.08.05, 13:57 Uhr vom Autor geändert.
von
@Se7enthson

Na bei 600 Fotos und Covers im Monat gehörst Du sowieso schon eher in die Kategorie "extrem Hardcoredrucker". ;)

Bei dem Aufkommen hat sich mit billiger Jettec selbst bei einem baldigen Druckkopfschaden ein neuer Drucker relativ flott amortisiert. Na denn weiterhin teu teu teu.
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