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HP Laserjet Pro 4302dw - Probleme mit Scan-Jobs

HP Color Laserjet Pro MFP 4302dw

Frage zum HP Color Laserjet Pro MFP 4302dw: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, kein Fax, Farbe, 33,0 ipm, 26,0 ppm (ADF-Scan), PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (11,0 cm), kompatibel mit 220A, 220X, geeignet für "Instant Ink" (Farbtoner), 2023er Modell

Passend dazu HP 220X Schwarz (für 7.500 Seiten) ab 152,48 €1

von
Hi Community,

seit heute früh habe ich einen Laserjet Pro 4302dw und bereits jetzt treibt mich das Gerät in den Wahnsinn.
Mein größter Nutzen ist (beidseitiges) Scannen an eine Emailadresse. Folglich habe ich alles eingerichtet, den Gmail Email-Server hinzugefügt. Alles wunderbar.
Ein Test-Scan (1 Seite) ging auch anfangs.

Seither funktioniert das Scannen überhaupt nicht mehr.

Ich gehe am Drucker in das richtige Menü, wähle den Empfänger, stelle die Scan-Settings ein, lege das Papier ein und dann gibt es den grünen Button "Senden". Dies wäre der Moment, wo der Drucker das Papier einzieht, scannt und dann sendet.
Dies passiert allerdings nicht. Anstelle Papier einzuziehen kommt die Mitteilung "... wird gesendet", nichts passiert. In den "Jobs" verfängt sich ein Email-Senden in einer Endlosschleife. Auch Abbrechen lässt sich der Job nicht (weder am Drucker, noch am Laptop über WebUI). Einen neuen Scan kann ich somit nicht auslösen (Senden Button lässt sich nicht klicken) und nur ein kompletter Restart löscht den Job. Aber nach dem Restart kehre ich zurück zu Schritt 1 und Problem wiederholt sich.

Was übersehe ich? Habt ihr eine Idee, wie ich das lösen kann?
Danke und Gruß!
von
Hallo,

also ich habe die fdw-Version hier und habe es gerade getestet. Bei mir klappts. Sowohl über den ADF als auch über das Flachbett. Welche Firmware hast du drauf?

Oder gibt es eventuell eine Einschränkung des Internets über den Router?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
@budze
Ganz lieben Dank. Ich hatte auf "autom. Firmware Update" gestellt und nach Prüfung dachte ich, der Drucker wäre Up-to-Date.

Nun funktionierte der Scan, ABER in den Settings von Email-Scan ist jetzt plötzlich die Auswahl von "1 Seite oder 2 Seiten" (also einseitig oder doppelseitig) verschwunden. Bin dort alles durchgegangen. Wo ist das Setting hin?
von
Hallo,

also ich habe hier unter Optionen

- Inhalttyp
- Farbmodus
- Auflösung
... Scroll ...
- Orginalseiten <<< 1 oder 2 auswählbar

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,

also übrigens würde ich die Option "automatische Firmwareupdates" auch nicht unbedingt empfehlen. Aktuell gibt es ja eine Sicherheitslücke - da macht das Update Sinn. Ansonsten würde ich schon von Fall zu Fall entscheiden.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Das gibt‘s doch nicht. Bei mir erscheint der Menüpunkt Originalseiten nicht
von
Nur im Web UI habe ich diese Funktion in den Settings
von
Hallo,

also ich habe das drin. Siehe ...

Eigenartig.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Das lässt mich wirklich sprachlos. Ich habe diese Funktion einfach nicht. Auch wenn ich einen anderen Scan-Modus wähle (zum Beispiel to-USB), taucht es nicht auf.

Es könnte ja nur noch daran liegen, dass in der Admin-Oberfläche zweiseitig deaktiviert wurde. Bislang finde ich hier keine Möglichkeit es wieder zu aktivieren.
von
Ich habe definitiv das Gefühl, dass es an irgendwelchen Admin-Freigaben scheitert.

Ein anderer Test bestätigt das: In der Funktion „Kopieren“ habe ich lediglich die Optionen „1 zu 2-seitig“, oder „1 zu 1-seitig“. Es fehlen aber die „2 zu …“ Möglichkeiten.

Wenn ich nun in der WebUI in die Kopier-Schnelleinstellungen gehe, so habe ich all diese Auswahlmöglichkeiten.
von
Guten Morgen,

also wenn du dir jetzt ein Profil erstellst und das auswählst, dann klappt es?

Du kannst ja über den EWS auch die Standardwerte anpassen - ist es da zu sehen? Ist 2-Seitig aktiv, wenn du es da auswählst?

Mir ist ohnehin auch nicht ganz klar, warum 1-Seitig der Standard ist. Das Gerät erkennt ja ohnehin Leerseiten - gut, er wird minimal langsam ...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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