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2 Wochen nach der Garantiezeit defekt

Canon Maxify GX7050

Über den Canon Maxify GX7050: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, Tintentank, 24,0 ipm, 15,5 ipm (Farbe), 22,1 ppm (ADF-Scan), 23,2 ipm (ADF-Duplex-Scan), kein Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 3 Zuführungen (600 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit GI-56BK, GI-56C, GI-56M, GI-56Y, MC-G01, 2021er Modell

Passend dazu Canon GI-56BK (für 6.000 Seiten) ab 10,22 €1

von
- Fehlercode 5040 ... nichts geht mehr ... Gerät müsste eingeschickt werden
- WLan Verbindung geht immer wieder verloren
- Druckaufträge starten gelegentlich erst nach Neustart
- Haupt Kaufgrund war das das Doppelseitige Scannen in einem Arbeitsgang
von
Hallo,

also der Drucker ist ja erst seit April/Mai 2021 am Markt. Bist du sicher, dass du keine Garantie mehr hast?

Nach kostenloser Registrierung nach dem Kauf hättest du 3 Jahre Garantie und wärst somit noch drin.

Ansonsten gibt es mit Kassenbon mittlerweile zwei Jahre von Canon (eben ab Kauf 02/2022) oder auch die Gewährleistung.

5040 sollte ein allgemeiner Druckkopffehler sein.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hab das mit der Verlängerung auf 3 Jahre leider verpasst weil nur innerhalb der ersten 30 Tage möglich. Kaufdatum war November 2021. Hab schon den Canon Kunden Service kontaktiert. Leidet Nix mit Kulanz...
von
Hallo,

hast du mal gefragt, was die Reparatur kostet? Öffentlich einsehbar gibt es ja leider keine Pauschalen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Dafür muss ich das Gerät einschicken zum Kostenvoranschlag. Die Kosten für die Rücksendung oder die Entsorgung müsste ich dann selbst übernehmen.
Wenigstens die Hinlieferung übernimmt Canon ....
von
Ich würde das Gerät einschicken.
Die 10€ Porto wären mir das wert und auch eine Rep. für z. Bsp. 100€.
Vielleicht geht nach Einsenden ja doch etwas mit Kulanz, wenn der Fehler eindeutig bei Canon liegt und wenn man das Begleitschreiben nett formuliert.
von
Ich hatte da auch schon Drucker eingeschickt und nach dem Kostenvoranschlag wurde auch kostenlos entsorgt wenn gewünscht.
Grüße
Maximilian
von
Ok danke mach ich auch so ... die Frage war ja eigentlich welches Gerät dem 7050 das Wasser reichen kann. Als Alternative, falls eine Reparatur zu teuer wäre.
Oder doch noch mal den 7050 kaufen und dann diesmal die Garantieverlängerung nicht wieder vergessen? Kein gutes Gefühl dabei...
von
Hallo,
das ist die Frage im anderen Thema :)

DC-Forum "Alternative gesucht"

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich würde den Drucker, bei dem Kaufpreis, einschicken und so teuer ist das Porto für eine Rücksendung ja nun auch nicht.
von
Hallo, wieviele Seiten sind denn durchgelaufen?
Grüße
Maximilian
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