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Pixma MX925 Error Code 5B10

Canon Pixma MX925▶ 9/17

Frage zum Canon Pixma MX925: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (35 Blatt), CD/DVD, Display (7,6 cm), kompatibel mit CLI-551BK, CLI-551BK XL, CLI-551C, CLI-551C XL, CLI-551M, CLI-551M XL, CLI-551Y, CLI-551Y XL, PGI-550PGBK, PGI-550PGBK XL, PGI-555PGBK XXL, 2013er Modell

Passend dazu Canon PGI-550PGBK XL Twin-Pack (für 1.060 Seiten) ab 29,50 €1

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Antwortenletzte Antwort #32Neues Thema
von
Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit einem MX925 Pixma. Das Gerät zeigt den Fehlercode 5B10 an. Vermutlich Auffangbehälter voll. Der Reset mit Resume Taste halten, Power Taste drücken und halten, danach zweimal die Resume Taste usw. funktioniert leider nicht...

Wo kann ich hier ansetzen?

Liebe Grüße,
Tobi
von
Hallo tobi83,

5B10 ist ein unspezifischer Fehler zu dem Canon keine näheren Angaben macht.
Wie viele Seiten wurden denn bisher so gedruckt, weil Du einen vollen Auffangbehälter vermutest? Im Zweifelsfall ist wie so oft bei diesem Modell der Druckkopf defekt.

Gruß Powdi
von
Wieviele Seiten gedruckt wurden bisher, kann ich nicht abrufen, da die Bedienung gesperrt wird durch die im Display erscheinende Nachricht (rot) " Fehlercode 5B10 Service Center kontaktieren".

Ich Versuch mal den Drucker über ein Software Tool zurück zu setzen... oder was kann man noch machen? Bin Grad echt ratlos...

Grüße.
von
Habe gelesen, dass es bei den MP Geräten eine andere Tastenkombination gibt, um in das Service Menü zu gelangen: Menü-Tate, Scan-Taste, Copy-Taste, Scan-Taste in dieser Reihenfolge drücken. Geht leider auch nicht. Werde sofort geblockt durch die Nachricht "Service Center informieren".

Auch mit dem Service-Tool V3.4 bekomme ich Error 006.

Mist...
von
Hallo,

ja da wirst Du auch kein Glück haben »Allgemeines Druckproblem« hast Du den Drucker mal ganz vom Stromnetz genommen, ob sich danach etwas tut?

sep
von
Hallo tobi83,

ich hatte mal vage Ansätze im Internet gefunden, die bei anderen Canon-Modellen Richtung Reinigungseinheit gingen, aber nichts genaues.

Grüße

Jokke
von
Danke für die Antworten. Habe den Drucker komplett auch für längere Zeit vom Netz getrennt. Angeschlossen und selbes Spiel... 5B10. Canon Support meint 5B10 Auffangbehälter voll.

Ich bin absolut ratlos... Service Mode Tasten Kombi gibt es hier keine? Wie gesagt die Methode für die MP Geräte Menü, Scan, Copy und Scan habe ich versucht, geschieht gar nix. Oder kommt man bei den Geräten überhaupt mit einem Software Tool in den Service Modi?
von
Kurzes Update: Habe die Kombination Resume Taste gedrückt halten, Power Button gedrückt halten, Resume loslassen weiterhin Power Button gedrückt halten, dann 5x Resume Taste drücken und beide loslassen versucht. Der Drucker geht in einen Modi mit schwarzem Display. Das Service Tool V3.4 kann nun Set Destination EUR durchführen und den Ink Absorber Counter zurücksetzen. Bei beiden Optionen stand "A function was finished" in einem Fenster. Soweit so gut. EEPROM kann ich auch auslesen.

Allerdings druckt er keine Testseiten und hängt beim Ink Counter zurücksetzen.

Am Drucker selbst blinkt dann das orangene Dreieck mit dem Blitz in der Mitte zweimal auf. Immer im Intervall...
von
soll heißen Bild
von
Mein Gott, Wahnsinn. Die Papierkassette war nicht richtig drin. :-))

Also wieder zurück: Konnte jetzt den Counter Ink zurücksetzen --> Druck mit D=000,0 Ps=100,0 wurde gedruckt.

Testseite über Test Print alles sauber gedruckt --> Raster passen und Farbe

Nozzle Check auch durchgeführt --> eine Seite gedruckt mit den Farbgruppierungen

Soweit funktioniert dass auch über das Service Tool. Also gehe ich davon aus, dass wir den Druckkopf an sich ausschließen können, als Fehlerquelle.

Ich habe den Ink Absorber Counter auch auf Counter Value 0% gesetzt. Mit Set bestätigt und Vorgang wurde erfolgreich abgeschlossen.

Allerdings bekomme ich den 5B10 Fehlercode immer noch nicht weg. Viele Fragezeichen über meinem Kopf??????? ;-)
von
Ja, wenn der Druckkopf nicht in Ordnung wäre hätte das mit dem zurücksetzen auch nicht geklappt.
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