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Scan über Bedienfeld des Drucker - PC wird nicht gefunden

Epson Ecotank ET-4850

Frage zum Epson Ecotank ET-4850: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, Tintentank, 15,5 ipm, 8,5 ipm (Farbe), 2,6 ppm (ADF-Scan), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (30 Blatt), Touch-Display (6,1 cm), kompatibel mit 102, T04D1, 2021er Modell

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Antwortenletzte Antwort #15
von
Liebe Community,

ich habe einen Epson ET-4850, leider lässt sich der Scan über das Bedienfeld des Druckers nicht starten, da kein PC gefunden wird. (Notebook mit Windows 11 Home, beides über WLAN verbunden)

Der Epson-Support kann leider nicht helfen, die haben auf das Manual verwiesen und einmal eine Link geschickt (kann ich als Gast nicht posten, findet man aber wenn man googelt: "How to scan to a network computer using the Push-Scan button on the control panel (Scan to PC/ PDF/ Email)" - britische Epson-Homepage)

Habe die Software (als Administrator) installiert. ScanSmart und Scan 2 liefen problemlos. Der EventManager lies sich nicht öffnen (war aber in den installierten Apps gelistet und lief im TaskManager) --> Download über die amerikanische Epson-Homepage (dort findet man ihn noch bei diesem Drucker) und Installation als Admin --> jetzt läuft der EventManager und startet auch mit Windows; Netzwerkscan ist aktiviert
auch ein Ausschalten von Virenscanner und Firewall bringt keinen Erfolg.

TROTZDEM mein Problem: der Drucker findet meinen PC nicht, ein Starten des Scans über den Drucker ist somit nicht möglich.
Umgekehrt (Drucker über den PC ansteuern) funktioniert alles super.

Hat noch jemand eine Idee woran es liegen könnte?

Vielen Dank im Voraus!
von
Hallo,

hm .. hast du noch andere Epson-Drucker oder hattest du einen anderen installiert? Ich würde nochmal alles deinstallieren und installieren.

Der Event-Manager dürfte bereits integraler Bestandteil von ScanSmart sein und wird mit installiert - wenn der nicht reagiert, dann könnte das schon irgendwie das Problem sein. Ich bin mir auch nicht sicher, wie das in Kombination mit einer separaten Installation von diesem ist.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Guten Morgen,

danke mal für die rasche Antwort.

Hatte vorher noch nie einen Epson-Drucker installiert. Neuinstallation hat leider auch nichts gebracht. Hab jetzt auch schon mehrere Varianten durch (Software-Paket von deutscher/amerikanischer Homepage). Immer das gleiche.
Der Eventmanager ist zwar unter den installierten und Auto-Start-Apps, läuft nach dem Windows-Start auch im Task-Manager. Es gibt dafür kein Symbol auf der Taskleiste und auch wenn man versucht die .exe-Datei zu öffnen, passiert nichts.

Sollte man trotz ScanSmart auf den Event-Manager zugreifen können? Sollte da ein Symbol in der Taskleiste sein?

Und für mich als Nicht-PC-Experten: im Taskmanager steht "Epson Event Manager (32-bit)" - ist das vielleicht das Problem, wenn das Windows 64-bit hat?

Vielen Dank!
von
Hallo ,
Wenn Du ein 64-Bit-Betriebssystem hast, solltest Du möglichst auch die 64-Bit-Software installieren. Manchmal sind die Pakete aber auch für 32- und 64-Bit geeignet. Was hast Du denn genau von wo (Links und Dateinamen/angezeigte Namen) installiert?

Grüße
Jokke
von
Hallo,

also der Event-Manager steht imo nur als 32-Bit-Anwendung zur Verfügung.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich habe mittlerweile alle Varianten durch:
- support.epson.net/...
- www.epson.at/...
- epson.com/...
von
Naja es sperrt dort vermutlich eine Firewall den Zugriff auf PC und somit auf den Eventmanager der eigentlich dafür da ist, die Firewall zu umgehen. In der Regel wird bei der ersten Installation danach gefragt ob es eine Ausnahme für die Firewall geben soll. Wenn man darauf falsch antwortet kann der Drucker nicht auf den Rechner zugreifen. Leider erfolgt die Frage nur einmalig, wenn man die Software/Treiber installiert und auch nicht mehr nach einer Neuinstallation. In der Firewall muss man nun suchen und es manuell freigeben, ist je nach verwendeter Sicherheitssoftware recht unterschiedlich.
von
Funktioniert auch nach Windows-Neuinstallation bei ausgeschalteter Windows-Firewall und nicht vorhandenem Virenschutz nicht.

EventManager läuft im Taskmanager, öffnen der .exe-Datei nicht möglich, kein Symbol in der Taskleiste...

schade, bei meinem alten Brother-Drucker war das kein Problem...
von
Man kann die Firewall nicht ganz ausschalten.
Der Eventmanager ist auch nicht so gedacht das man ihn ausführen kann. Das macht das System selbst. Der wird in den Autostart des Systems gestartet. und umgeht die Firewall wenn die benötigten Ports freigegeben sind (simuliert einen Zugriff vom Rechner auf den Drucker, der dann antworten darf)
Beitrag wurde am 01.05.24, 22:38 Uhr vom Autor geändert.
von
Der Eventmanager ist in der Windows Defender Firewall bei den erlaubten Programmen dabei. Auch beim neu installierten Kaspersky hat das Programm alle Berechtigungen.

Aber unabhängig von der Firewall, müsste sich das Programm nicht öffnen lassen bzw. das Symbol in der Taskleiste haben?
von
Hallo @visch,

evtl. könnte man Einträge für die Windows-Firewall auch manuell machen bzw. zumindest kontrollieren, ob sie (alle) vorhanden sind.

Dafür müsste sich dann jemand finden, der das mal nachschauen kann oder man müsste irgendwoher sonst eine Liste dazu bekommen. Dann könnte man sie, wenn erforderlich, manuell eintragen.

Hast Du nur die Windows-eigene Firewall oder noch eine andere Sicherheitssoftware auf dem Rechner?

Vielleicht helfen die drei folgenden Links weiter?
epson.com/...
www.epson.eu/...
support.microsoft.com/...


Man könnte evtl. mal ein Logging einschalten und dann mehrmals schauen, was in der Log steht. Hier ein paar Links dazu:
learn.microsoft.com/...
www.windowspro.de/...
www.howtogeek.com/...

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 01.05.24, 23:11 Uhr vom Autor geändert.
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