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Scan über Bedienfeld des Drucker - PC wird nicht gefunden

Epson Ecotank ET-4850

Frage zum Epson Ecotank ET-4850: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, Tintentank, 15,5 ipm, 8,5 ipm (Farbe), 2,6 ppm (ADF-Scan), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (30 Blatt), Touch-Display (6,1 cm), kompatibel mit 102, T04D1, 2021er Modell

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von
Liebe Community,

ich habe einen Epson ET-4850, leider lässt sich der Scan über das Bedienfeld des Druckers nicht starten, da kein PC gefunden wird. (Notebook mit Windows 11 Home, beides über WLAN verbunden)

Der Epson-Support kann leider nicht helfen, die haben auf das Manual verwiesen und einmal eine Link geschickt (kann ich als Gast nicht posten, findet man aber wenn man googelt: "How to scan to a network computer using the Push-Scan button on the control panel (Scan to PC/ PDF/ Email)" - britische Epson-Homepage)

Habe die Software (als Administrator) installiert. ScanSmart und Scan 2 liefen problemlos. Der EventManager lies sich nicht öffnen (war aber in den installierten Apps gelistet und lief im TaskManager) --> Download über die amerikanische Epson-Homepage (dort findet man ihn noch bei diesem Drucker) und Installation als Admin --> jetzt läuft der EventManager und startet auch mit Windows; Netzwerkscan ist aktiviert
auch ein Ausschalten von Virenscanner und Firewall bringt keinen Erfolg.

TROTZDEM mein Problem: der Drucker findet meinen PC nicht, ein Starten des Scans über den Drucker ist somit nicht möglich.
Umgekehrt (Drucker über den PC ansteuern) funktioniert alles super.

Hat noch jemand eine Idee woran es liegen könnte?

Vielen Dank im Voraus!
von
Taskleistensymbole lassen sich ausblenden. Der Eventmanager wird im Normalfall nur im Hintergrund gestartet. In der Taskleiste kann man ihn aber öffnen. Im Windows Startmenü sollte er sich auch starten lassen.
von
Der Eventmanager wurde mittlerweile nochmals neu (einzeln) installiert, dann startet er korrekt und lässt sich auch öffnen.
In der Firewall (Kaspersky Internet Security) sind alle Epson Programme als "vertrauenswürdig" eingestuft. Dem Eventmanager habe ich zusätzlich noch sämtliche Ausnahmen gegeben.

Das nun Spannende: manchmal sieht man den PC dann doch am Drucker, leider hab ich das noch nicht reproduzierbar geschafft. Bisher ist mir das nur unmittelbar nach einem Scan (Start über den PC) aufgefallen, leider auch nicht immer.
von
Auch hier an einem WF-C5890 nach Erst-Inbetriebnahme das gleiche geschilderte Problem. Ich habe inzwischen zwei Rechner angeschlossen, 1x per USB (Windows 10 Enterprise) und einen anderer (Windows 11) per LAN-Kabel (Router).

Drucken, Scannen per EPSON Scan 2 alles kein Problem, nur wird mir am Display bei Scan keiner der Drucker zur Auswahl angeboten.

Der Chat war leider keine Hilfe und vollkommen überfragt. Da es ewig gedauert hat musste ich dann aber auch irgendwann abbrechen. Es kamen lediglich folgende Aussagen:

1) Drucker und Rechner müssen sich im gleichen Netzwerk befinden.
2) Es darf nur ein PC angeschlossen sein, was ich eigentlich - wie in meinem Fall über verschiedene Schnittstellen - nicht glauben kann, und schon gar nicht hoffe. Da frage ich mich warum noch nicht einmal der per USB verbundene PC zur Auswahl angeboten wird. Wenn ich den USB-Drucker nun abziehe, piept der Drucker unaufhörlich, selbst nach einem Neustart, sehr seltsam alles.

Ach ja, Firmware-Update auch ganz frisch gemacht.
von
Hallo @Gast_65020,

damit die Themen übersichtlich bleiben, wird es beim Druckerchannel bevorzugt, dass verschiedene User jeweils ein Thema eröffnen, besonders wenn es sich, wie in Deinem Fall, um verschiedene Drucker handelt.

Die Themen können dann besser wiedergefunden werden und es bleibt zwischen den verschiedenen Problemen übersichtlicher.

Du könntest daher, auch als Gast, gerne hier DC-Forum "Tintendrucker von Epson" Dein Thema eröffnen.

Grüße
Jokke
von
Leider habe ich ganz genau das gleiche Problem: Am Bedienfeld des ET-4850 scheint der Laptop in ca. neun von zehn Fällen nicht auf, der Laptop ist daher von der Schaltfläche des Druckers aus nicht anwählbar. Das Scannen vom Laptop auch funktioniert aber. Eventmanager & Co usw. habe ich ebenfalls bereits erfolglos ausprobiert.

Bei meinem alten HP Officejet Pro 6838 hat das Scannen vom Scanner/Drucker aus fast immer funktioniert. Vor einigen Wochen ging mein HP 6830 kaputt und ich habe ihn durch den Epson ersetzt.

Vielleicht hat jemand eine Lösung. Vielen Dank im Voraus!
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