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HP Konto (Registrierung und Anmeldung)

HP Envy 6030e

Frage zum HP Envy 6030e: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 10,0 ipm, 7,0 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, kompatibel mit 305, 305XL, 307XL, geeignet für "Instant Ink", "HP+" optional, 2021er Modell

Passend dazu HP 305XL 2er-Multipack (für 210 Seiten) ab 36,98 €1

von
Hallo liebe Experten,
damit ein Freund mit seinem Drucker mit der HP Smart App wieder scannen kann,
ist es erforderlich, dass er sich bei HP registriert.

Er hat in der HP Smart App seinen Namen, seine E-Mail (@freenet.de) und ein Password eingegeben und auf registrieren geklickt. Doch leider kam bis heute keine E-Mail mit einem Code zur Bestätigung der E-Mail Adresse.

Er hat auch versucht, das Passwort zurückzusetzen. Auch diese E-Mail kommt nicht an.

Ich habe das Problem im Englischen HP Forum geschildert und warte noch auf eine Antwort im Forum oder als Private Nachricht.
h30434.www3.hp.com/...

Da die Garantie abgelaufen ist, müsste ich bei best2serve.com HP technischer Support für Drucker Art.Nr. UR004E für 25€ erwerben. Es ist ungewiss ob die mir helfen können.

Bis das Problem gelöst wird, habe ich meine Zugangsdaten eingegeben, damit er scannen kann.

Woran kann es liegen und was können wir probieren?

Vielen Dank im Voraus.
Beitrag wurde am 03.01.23, 20:21 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,

ich hatte übrigens auch beim Versand des Druckerchannel-Newsletters in den letzten Monaten immer wieder mal das Problem, dass diese von direkt als Spam markiert und abgewiesen wurden. Ich bin mir daher nicht ganz sicher, ob diese Mails überhaupt in den Spam-Ordner des Benutzers gelangt sind, oder ob die Abweisung strikt ist.

Kann halt sein, dass das HP auch so geht. Ich würde daher wohl vielleicht auch mal beim Provider anfragen.

Ansonsten wäre mein Tipp: Ganz auf die Smart-App zu verzi chten und über den regulären Treiber scannen, siehe support.hp.com/... für Windows.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
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