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HP OfficeJet Pro 9022e schaltet sich einfach ab

HP Officejet Pro 9022▶ 5/21

Frage zum HP Officejet Pro 9022: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, 20,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (35 Blatt), 2 Zuführungen (500 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 963, 963XL, 967XL, geeignet für "Instant Ink", 2019er Modell

Passend dazu HP 963XL 4er-Multipack (für 1.680 Seiten) ab 137,94 €1

von
Hallo,
hat jemand hier dasselbe Problem wie ich?
Ich hatte bisher einen HP OfficeJet Pro 9022 (ohne e).
Eines Tages bewegte sich der Druckkopf nicht mehr und das Gerät wurde über ein vorhandenes CarePack getauscht.

Leider kam ein HP OfficeJet Pro 9022e bei mir an.
Das Austauschgerät schaltet sich in unregelmäßigen Abständen komplett aus.
Man muss dann den Netzstecker zeihen, um den Drucker wieder zu beleben.
Das passiert beim Drucken, scannen vom Gerät, scannen vom PC und beim Kopieren.

Ich habe das bei HP reklamiert und nach langem hin und her habe ich zweites Austauschgerät bekommen.
Auch bei diesem HP OfficeJet 9022e gibt es das Problem wie oben beschrieben wieder, aber nicht in der Häufigkeit. Ich habe HP+ nicht angenommen.
Gibt es dieses Verhalten nur bei mir?
von
Wenn das passiert, fährt der Drucker ordnungsgemäß runter oder schaltet plötzlich ab wie bei einem Stromausfall?
von
Der Drucker schaltet sich plözlich ab wie bei einen Stromausfall. Man bekommt den erst wieder an, wenn man den Netstecker zieht. Dann fährt er wieder "normal" hoch.
Ich dachte erst es liegt daran, weil meine Drucker über den Routr nicht ins Internet dürfen.
Das Ganze passiert aber auch wenn der Drucker über den Router raus darf. @Gast_62431
von
Hierfür ist dann eigentlich das Netzteil Y8M27-60001 verantwortlich. Ich glaube das ist nur eingeklipst.
von
dann wäre das Netzteil bei zwei Druckern die ich über das CarePack ausgetauscht bekommen habe defekt. Hältst Du das für möglich?
von
Aus der Entfernung ohne das Gerät zu diagnostizieren, gibt es wohl keine einwandfreie Antwort. Technisch gesehen, ja
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
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