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Verstopfte Düse - was kann ich tun?

Bezüglich des Brother MFC-J5320DW - Multifunktionsdrucker, A3 (Tinte)

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von
Hallo,

habe festgestellt, dass eine Düse verstopft ist. Leider ist offenbar auch mit Reinigen nichts mehr zu machen, habe schon 5 Mal gereinigt, ohne Erfolg.

Was kann ich noch tun?

Gruß
Sylvie
Beitrag wurde am 12.10.16, 22:29 vom Autor geändert.
von
Na bitte, geht doch!

Schön, dass Du drangeblieben bist und Dich nicht abwimmeln hast lassen!

Halte uns bitte auf dem Laufenden, wie es dann weitergeht und ob alles zufriedenstellend abläuft.
von
Mache ich gerne, Adent.

Soll ich denn die Nachbauten rausnehmen und mit dem Stopfen verschließen?
von
Was das betrifft, sind andere Foristen wohl kompetenter als ich.
von
Die Vorgehensweise trifft man bei vielen Händler an. Im Endeffekt vermeiden sie für sich selbst daduch Porto und Versandkosten (die sollte ja ein Händler in der Garantiezeit tragen).
Oftmals aber auch der schnellere Weg, da sie dann vom Händler an den Hersteller gesandt werden. Otto hat sich da korrekt verhalten und dir ein Angebot gemacht (1.Mail) das direkt zu veranlassen und wenn du das nicht möchtest dann eben an den Händler zu senden (2. Mail).
Nachbauten bei Garantieabwicklungen sind immer schlecht... also lieber entfernen.
von
BITTE nicht wieder Garantie und Gewährleistung durcheinander würfeln!

Falls OTTO seine Geräte nicht direkt vom Hersteller bezieht, richtet sich natürlich auch OTTOs Gewährleistungsanspruch nicht gegen Brother sondern den Verkäufer (Großhändler, Distributor).
von
Nein das hab ich nicht verwechselt. Bei der Größe von Otto ist das meist ein Direktbezug ohne Zwischenhändler, oft mit besonderen Serviceverträgen gegenüber dem Hersteller. Bei kleinen Händlern ist das was du sagst aber richtig.
von
Kurzer Zwischenbericht: Mein Drucker wurde heute von DPD abgeholt, aber kein neuer gebracht, wie es in der Mail steht.
Ich hoffe, er kommt in den nächsten Tagen.

Gruss
Sylvia
von
Hallo, der Drucker ist eingetroffen!

Noch mal herzlichen Dank für eure Hilfe!

LG
Sylvia
von
Hallo Sylvia,

herzlichen Glückwunsch. Da sind wir ja nun gespannt, mit welchen Patronen du den neuen Brother nun fütterst. Bis bald :)

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Budze,

ich verspreche euch, nur noch Originalpatronen! Das Ganze war mir mehr als eine Lehre!

LG
Sylvia
1
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