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Trotz Servicemode keine Abfrage mit Service Tool möglich

Interesse am Canon Pixma MX870   - Multifunktionsdrucker (Tinte)

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von
Hallo Ihr lieben Leuts
Ich habe den Drucker im Service Mode gesetzt und dann mit dem PC verbunden, das Service Tool geöffnet. Das Tool erkennt den Drucker (USB 4 wird Angezeigt) doch wenn man auf EPROOM drückt erscheint ein kleines weiteres Fenster mit Front und Rear das ich so lasse und auf OK gehe. Jetzt sieht es so aus als wenn das Tool die Abfrage macht aber es Passiert nix, wenn ich auf Schließen gehe kommt nur keine Rückmeldung mehr nicht. Ich habe es mit 2 Lappi´s probiert, einmal win7 und win 8, auch an 2 Druckern (mx870 und MX860) doch immer nur das selbe. Beim einstecken des USB Kabels erkennt der PC den Drucker bringt mir aber eine Fehlermeldung (Canon Device Treiber nicht gefunden). Ich habe gelesen das diese Meldung Ignuriert werden soll, was ich auch mache.

Ich habe beim Drucker die Absorber gewechselt und will den Zähler zurücksetzen aber was mach ich falsch?

Über eure Hilfe währe ich sehr Dankbar :-)
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von
u.U. ist deine Version des Programms nicht für deine Drucker geeignet.
von
na ja, ich habe wie das Service Mode Tools Version 1.050 das ja eigendlich dafür gehen sollte
von
da gibts mittlerweile auch noch das 2.000 und das 3.200...
von
habe ich auch probiert, aber leider das selbe ergebniss, habe 2 min gewartet aber nix passiert und wenn ich schließen will kommt keine Rückmeldung
von
das kann imho nur ein Treiberproblem sein, da muss zuerst der Drucker richtig, d.h. ohne Fehlermeldung, installiert werden, vorher geht da sonst garnix -eigentlich logisch- oder?;
wer sagt denn eigentlich, dass "Canon Device Treiber nicht gefunden" ignoriert werden kann...
da brauch ich dann keine treiber mehr zu installieren, wie?
von
Ich kann drucken scannen etc. denn Treiber hat er und Reagiert auch aber wenn ich in im Service Mode habe zeigt windows, Treiber MX870 ja und Canon Device nicht gefunden. Laut einer anleitung soll man dieses Ignorieren aber wie gesagt kommt keine Rückmeldung über das Tool
von
Wie lang ist dein USB-Kabel?
von
normal, 1,5 meter
von
Hallo,

als ich das Tool mal bei einem iP7250 ausprobiert habe, hatte ich diesen Zustand auch mehrmals. Zusätzlich zum Tool hat sich dabei auch jedes Mal der Drucker aufgehängt (blinkende Power-LED) und musste neu in den Service Mode gestartet werden.

Meiner Erfahrung zufolge hängt sich das Tool immer dann auf, wenn die gewählte Funktion vom Drucker nicht unterstützt wird. Vielleicht ist das hier auch das Problem.

Probiere doch mal, im erscheinenden Fenster den anderen Tray zu wählen oder einfach nur einen "Test Print" zu starten.
von
so, habe es geschaft mit dem Service Tool v3400. gibt es eigendlich die möglichkeit denn EEPROM neu zu beschreiben? vollgendes, der schlitten von dem mx870 hat immer geknallt und nicht saber gedruckt dh. schräg der ist defekt. Ich habe jetzt vom IP3600 einen drinn aber es wird mir beim einschalten Fehler 6000 Angezeigt. das Teil ist einfach zu schade wegzuschmeißen und ich glaube das das doch irgendwie möglich währe oder?
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