28. Juli 2022

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Microsoft KB5015807: Update für Windows 10 bringt Drucker durcheinander

Nach Rückmeldungen kann die Betriebssystem-Aktualisierung zu doppelten Druckereinträgen oder nicht mehr funktionierenden Geräten führen. Microsoft hat dies nun bestätigt und bietet einen Lösungsansatz.

Zum Juli-Patchday von Microsoft gehört das Update KB5015807, welches eigentlich "Sicherheitsprobleme" für Windows-10-Rechner beheben soll.

Nach Rückmeldungen in verschiedenen Foren zu nicht mehr richtig funktionierenden Druckern hat Microsoft diese nun offiziell bestätigt. Man arbeite an einer Lösung, die in einem kommenden Update zur Verfügung stehen soll.

Potenziell betroffen sind lediglich Windows-10-Systeme, an die sich das Update richtet. Im Detail handelt es sich dabei um drei Versionen des derzeit noch am meisten eingesetzten Betriebssystems.

Betroffene Betriebssysteme

• Windows 10, Version 21H2
• Windows 10, Version 21H1
• Windows Server, Version 20H2

Fehlerbild

Der Fehler stellt sich so dar, dass in der Systemsteuerung Drucker unter Umständen doppelt aufgelistet sind und die Doubletten mit dem Anhang "Kopie 1" (oder auch "Copy1") versehen sind. In der Folge kann es dazu kommen, dass spezielle Programme, die auf den bisherigen Druckernamen verweisen nicht mehr eindeutig fündig werden und nicht mehr funktionieren.

Zugriff auf Druckerliste

Die Druckerübersicht lässt sich unter Windows 10 unter anderem über die Systemsteuerung einsehen. Dazu kann die Windows-Taste gedrückt und anschließend direkt "Systemsteuerung" eingetippt werden.

Systemsteuerung ➤ Hardware und Sound ➤ Geräte und Drucker

Druckerübersicht unter Windows 10: Der Drucker ist durch einen Fehler doppelt gelistet.

Falls der Fehler überhaupt auftritt, können entweder mehrere Drucker nebeneinander in der Übersicht (einer mit "Kopie 1") erscheinen, oder aber die Drucker sind ineinander gruppiert, wie im Screenshot zu sehen.

Lösung

Microsoft empfiehlt als erstes die doppelt erstellten Drucker zu löschen. Dazu kann man einfach mit der rechten Maustaste auf den entsprechenden Eintrag klicken, und dann im sich öffnenden Kontextmenü "Gerät entfernen" auswählen. Dazu sind Administratorrechte erforderlich. Falls Windows den Drucker selbst gruppiert hat, muss man über das Kontextmenü zunächst unter "Standarddrucker" den falschen Eintrag auswählen und dann "entfernen" wählen.

Laut Microsoft kann es jedoch vorkommen, dass der Drucker auch dann nicht mehr ansprechbar ist. In diesem Fall sollte man das Gerät komplett entfernen und anschließend erneut installieren. Dazu sollte es reichen, den "Drucker hinzufügen"-Button in der grauen Menüzeile anzuklicken.