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HILFE Probleme mit Installation

HP Deskjet F380▶ 6/07

Frage zum HP Deskjet F380: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, nur USB, nur Simplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit 21, 22, 2006er Modell

Passend dazu HP 21/22 2er-Multipack (für 170 Seiten) ab 63,07 €1

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Antwortenletzte Antwort #16Neues Thema
von
Hab mir letztens den HP Deskjet F380 gekauft. Nur die installation klappt nicht. Beim Einlegen der Installation-cd wird der Pc
sehr langsam danach kommt die Fehlermeldung:
\"Die zu Installierende Software hat den Windows Logo Test nicht bestanden\".

Bitte um Hilfe
von
Hab da auch schon nachgeschaut. Hab auch seit Gestern mit "HP-email Support" Kontakt.
Hat aber bis jetzt auch noch nicht geholfen.
von
Hallo,

versuch doch mal den Logotest zu umgehen.

Den Logotest kannst du so umgehen:

Einstellungen > Systemsteuerung > System > Hardware > Treibersignierung

dann Ignorieren – Software unabhängig von Zulassung installieren
auswählen und fertig...

Vielleicht hilft dir das weiter.

Gruß,

ariez
von
Bereits erledigt. die installation bleibt bei 3 % hängen. nach 40min verlangt der pc das usb-kabel. danach startet dauernd das windows-fenster neue hardware erkannt, um danach zu sagen Logo test nicht bestanden. das geschieht 4 mal. die installation läuft dann weiter. nach dem kompletten installieren (Nach 3 std. !!!) und dem start der software, kommt die nachricht kein HP gerät gefunden.
Beim ein und wieder ausschalten des F380 wiederdas gleiche wie oben.(Neue hardware-F300 Serie-von cd installieren- logotest nicht bestanden-Ignorieren----Neue hardware gefunden--usbverbundgeräte -von cd installieren- logotest nicht bestanden-usw.
von
Hast du alle aktuellen Windows-Updates drauf?
Ist das USB-Kabel inj Ordnung?
Sonst bring das gerät zurück und kauf anderes
von
Hallo Zusammen,

Wollte mich bei allen für Eure Tipps bedanken.

Endlich hat die Installation geklappt.
Der Fehler lag am Windows - Update. Das hatte ich seit ´nem halben Jahr nicht mehr aktualisiert, weil mein PC dauernt hängenblieb.

Nachdem ich das behoben hatte, ging auch die Installation des F380
ohne Probleme.

Also danke nochmal.
von
"Der Fehler lag am Windows - Update"
hatten wir lange nicht mehr, war dann aber meist das Problem wenn neue Update drauf gespielt waren und sich dann der Drucker nicht Installieren lies bzw. das der Drucker z.B. kein schwarz mehr Druckte.
Naja hauptsache das er wieder läuft.
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