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Scan to Email Einrichtung

HP Officejet Pro 8615▶ 11/17

Frage zum HP Officejet Pro 8615: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 19,0 ipm, 14,5 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 950, 950XL, 951XL, geeignet für "Instant Ink", 2014er Modell

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Antwortenletzte Antwort #34
von
Guten Tag,

ich versuche seit mehreren Stunden die Scan to E-Mail Funktion für meinen Drucker einzurichten. Leider ohne Erfolg.Wenn ich das E-Mail Ausgangsprofil testen will, welches ich eingetragen habe, kommt immer die folgende Fehlermeldung: "Fehler auf SMTP-E-Mail-Server. Der Server ist heruntergefahren oder belegt. Später erneut versuchen." Ich weiß leider nicht woran das liegt. Hat jemand vielleicht eine Ahnung?

Die Mail die ich verwenden will ist von gmx.


Vielen Dank,
Simon
von
Lieber Simon!

Was genau hast du denn eingetragen und welchen E-Mail Server willst du verwenden?

Der Drucker ist ja auch schon etwas aelter und unterstuetzt eventuell nicht die aktuellen Verschluesselungsmethode TLS 1.2.

Was fuer Tintenpatronen verwendest du?

Hast du die aktuelle Firmware fuer den Drucker installiert? Damit funktionieren dann allerdings die Billigpatronen nicht mehr.
von
Hallo, soweit ich weiß, wird die SMTP-Serveradresse vom Anbieter angegeben.
Wie Sie einen SMTP-Server auswählen

SMTP-Server gibt es einige am Markt. Doch was macht ein guter Anbieter aus? Welche Funktionen sollte ein guter SMTP-Server mitbringen?

Um Ihren SMTP-Server später zu konfigurieren, benötigen Sie Angaben über die Sicherheit und Authentifizierung, Ihre Authentifizierungsmethode (z.B. Passwort) und Ihren Benutzernamen. Die Server- und Portnummer sollten Sie auch parat haben.

Sie benötigen zudem die Einstellungen Ihres E-Mail-Provider für den Posteingangsserver (POP/ IMAP) und die Einstellungen des Postausgangsservers (SMTP).

Vielleicht hilft Dir das weiter. ;-)

Grüße
von
@Gast_49468 Ich habe mal Bilder hinzugefügt von dem Einrichtungsprozess wo man eigentlich alles sehen kann. Ich habe die neuste Firmware installiert und originale Patronen. Als Port habe ich 465, 25 und 587 ausprobiert.
von
Hallo,

für mich sieht das alles gut aus. TLS 1.2 sollte diese HP-Serie auch unterstützen. Nochmal zur Sicherheit: Wir reden vom HP Officejet Pro 8615 ?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
@budze Korrekt.
von
Lieber Simon!

Wie ist der Drucker an dein Netzwerk angeschlossen?

Hat der Drucker einen funktionierenden Internetzugang mit DNS-Server und so weiter?

Der E-Mail Server sollte doch unter der angegebenen Adresse zumindest erreichbar sein.
von
@Gast_49468 Der Drucker ist über WLAN an das Netzwerk angeschlossen. Also er hat einen Internet Zugang. Drucken per Handy ist zum Beispiel möglich.
von
Hallo,
also dafür ist in der Regel auch kein Internetzugang nötig. Prüfe zur Sicherheit nochmal, ob für den Drucker im Router nicht z.B. die Kindersicherung aktiv ist und er einfach nicht online darf.

Funktioniert die Firmware-Suche am Gerät?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Simon ( @Gast_64256 ),

neben den Daten zum SMTP-Server sollten auch der DNS-Server und das Default Gateway in den Netzwerkeinstellungen des Druckers eingetragen sein. Dafür wird in der Regel jeweils die IP-Adresse des Routers verwendet, wenn die IP-Adresse nicht per DHCP zugewiesen wird.

Bei Verwendung von DHCP sollten diese Werte im DHCP-Server eingetragen sein und an die Endgeräte im Heimnetz mitgeteilt werden, die ihre IP-Adressen über DHCP erhalten.

Hier hilfe.gmx.net/... stehen die Informationen zum GMX-SMTP-Server. Bitte auch die Angaben zu TLS/SSL/verschlüsselt beachten.

Bei einigen Mailprovidern muss man die Verwendung eines Mailprogramms für POP/IMAP/SMTP auf in den Einstellungen des E-Mail-Kontos auch noch extra freischalten, damit der Server die Zugriffe akzeptiert.

Hier noch ein paar Infos vom GMX: hilfe.gmx.net/...

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 01.01.24, 23:22 Uhr vom Autor geändert.
von
Guten Morgen,

ich habe ein ähnliches Problem. Bis jetzt hat Scan to Mail problemlos funktioniert. Jetzt erhalte ich auch Fehlermeldung "Fehler auf SMTP-E-Mail-Server. Der Server ist heruntergefahren oder belegt. Später erneut versuchen.".
Bei der konfigurierten E-Mail Adresse handelt es sich um eine Adresse, die ich speziell für den Versand von E-Mail auf meiner eigenen Domäne angelegt habe. Da ich zwischen meinen einzelnen E-Mail Account der gleichen Domäne problemlos hin und her mailen kann, von daher kann ich die Fehlermeldung nicht nachvollziehen. Der Drucker ist über WLAN im erreichbar und ich die kann die Config-Seiten aufrufen. Auch eine Testmail führt zu der oben genannten Fehleemeldung. Irgendjemand eine Idee?

Schöne Grüße,
Frank
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