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Fw Aktualisierung geht nicht - Netzwerkverbindungsfehler. Überprüfen Sie das Netzwerk, und wiederhol

HP Smart Tank 7005

Frage zum HP Smart Tank 7005: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, Tintentank, 15,0 ipm, 9,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, kompatibel mit 31, 32XL, 2021er Modell

Passend dazu HP 32XL (für 6.000 Seiten) ab 10,29 €1

von
Ich habe heute den HP Smart Tank 7005 ausgepackt und eingerichtet. Ich schaffe es aber nicht die Fw zu aktualisieren. Einmal versucht das anzustoßen dann kam ein Fortschrittsbalken der über 10 Minuten sich nicht bewegt hat. Dann habe ich den Drucker am Gerät ausgeschalten und wieder eingeschalten. Drucken, Scannen funktioniert soweit über die Smart App unter Windows am Pc sowie über die App am Iphone.
Wenn ich ma Pc die Firmware Aktualisierung manuell erneut ausführen möchte kommt nun immer:

Netzwerkverbindungsfehler. Überprüfen Sie das Netzwerk, und wiederholen Sie den Vorgang.

Der Drucker ist aber soweit korrekt eingebunden im Netzwerk. Jemand eine Idee?

Gruß
Jürgen
von
Leider sind da nicht alle Netzwerkeinstellungen zu sehen. Wichtig sind die Ip-Adresse (vorhanden) das Subnetz (in der Regel 255.255.255.0) der DNS-Server (hier wohl 192.168.178.1 eben die Fritzbox) und das Gateway, nötig für den Internetzugriff des Druckers (ebenfalls 192.168.178.1, die Fritzbox). In der Fritzbox gibt es noch eine Einstellung die den Zugriff für einzelne Geräte auf das Internet verbietet. in der Regel ist es aber erlaubt.
von
Einträge für das Subnetz bzw. den DNS-Server kann ich in der App von HP leider nirgends finden. Würde ein reset auf die Werkseinstellungen vielleicht helfen?
Möchzte das ungern machen aber wenn nichts anderes hilft ...

Gruß
Jürgen
von
Nachtrag: Ich habe jetzt das Fw Update von der HP Seite runtergeladen und installiert.
Et Voila ... hat funktioniert.
von
Ja das funktioniert, aber bei HP muss man da sehr aufpassen, was die verschlimmbessert ;-) oft werden da nicht nur nützliche Dinge verbessert sondern auch Fremdpatronen ausgeschlossen. Wenn man nur Originale verwendet ist das natürlich egal. Aber bei Smarttankmodellen ja auch nicht so wichtig.
Beitrag wurde am 25.11.23, 16:14 Uhr vom Autor geändert.
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