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Gemischte Farben werden streifig senkrecht gedruckt (magenta und cyan)

HP Officejet Pro 8022▶ 5/21

Frage zum HP Officejet Pro 8022: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 20,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), 7,0 ppm (ADF-Scan), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 912, 912XL, 917XL, geeignet für "Instant Ink", 2019er Modell

Passend dazu HP 912XL 4er-Multipack (für 830 Seiten) ab 85,20 €1

von
Hallo liebe Forumsmitglieder,

seit einigen Jahren verwende ich den Drucker HP OfficeJet Pro 8022 und war mit den Druckergebnissen immer sehr zufrieden (ohne Ausnahme verwende ich HP Tinte).

Seit ein paar Tagen werden die Mischfarben, die einen Cyan- und einen Magenta-Anteil aufweisen, nicht mehr richtig gedruckt. Es erscheinen senkrechte (=vertikale) breite Streifen in Fehlfarbe. Flächen, die nur aus Magenta oder nur aus Cyan bestehen, werden bestens gedruckt. Auch gibt es (bislang?) keine Probleme bei gelb, schwarz und anderen Mischfarben.

Den Druckkopf habe ich (via Reinigungsprogramm) 3x gereinigt und auch die blaue Farbpatrone ausgetauscht (obwohl die alte noch zur Hälfte gefüllt war). Beides war erfolglos.

Was könnte ich noch unternehmen, um den Drucker wieder ohne Fehler im Druckbild zu benutzen? Ich bin über jeden Hinweis dankbar.

Danke bereits vorab.
von
Hallo,

das sieht nach einem Defekt des Cyan-Segments im Druckkopf aus.
Da nur Originalpatronen verwendet wurden könnte man das Problem bei HP vorstellen.
Ich möchte keine Erwartungen wecken, aber ein Kunde von uns erhielt nach der Gewährleistung einen neuen Druckkopf auf Kulanz.

Gruß,
Sven.
von
@Sven Vielen Dank!!!

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