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Das am Drucker angeschlossene Telefon ist "Tot"

HP Smart Tank 7605

Frage zum HP Smart Tank 7605: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, Tintentank, 15,0 ipm, 9,0 ipm (Farbe), 3,5 ppm (ADF-Scan), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (7,6 cm), kompatibel mit 31, 32XL, 2022er Modell

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Antwortenletzte Antwort #7
von
Wir haben vor kurzem den HP7605 gekauft und Probleme mit dem Einrichten der Fax-Funktion. Ein 30 minütiges Telefonat mit dem HP. Support hat kein Ergebnis gebracht. Statt in den Fax Einstellungen hat der Kollege in den Papiereinstellungen und der Fax-Weiterleitung gesucht. Ich solle den Telefonanbieter kontaktieren, am Gerät sei alles in Ordnung. Es war so offensichtlich dass der MA hier keinerlei Ahnung hatte wie er mir wirklich helfen könnte.

Das Problem: Der Drucker ist über das mitgelieferte Kabel an dem mittleren Steckplatz der Telefonsteckdose verbunden. Ein analoges Telefon ist an der zweiten Buchse an der Rückseite des HP`s eingesteckt. Die Konfiguration habe ich nach Bedienungsanleitung Szenario I durchgeführt. Der Fax- Test wird positiv abgeschlossen. Aber das eingesteckte Telefon ist tot. Wenn das Telefon direkt in die Telefonsteckdose angeschlossen wird, funktioniert es einwandfrei. Nur über den Drucker wird nicht durchgeschaltet.
Mir stellt sich die Frage: Fehler in den Einstellungen oder Gerät defekt.
Kann mir bitte jemand helfen?
mfg
von
In der Regel schliesst man da heute kein Telefon mehr an. Das geschieht an der Telefonanlage des Routers. Meist war das auch nicht für Deutschland vorgesehen, auch wenn es oft funktioniert hat.
In den Einstellungen des Faxes sollte man nach der Durchleitung des Telefons suchen und die Anzahl der Klingelzeichen schauen. Meist ist das abgeschaltet und so funktioniert kein Telefon an der Faxweiche des Druckers.
von
es sind jetzt wie an einem anderen Gerät an dem alles genauso funktioniert 2 Klingelzeichen eingestellt..
von
Vielleicht sind die Kontakte der Ausgangsbuchse anders belegt als der Stecker des Telefons? Dann würde ein Adapter helfen.
Beitrag wurde am 23.08.22, 11:37 Uhr vom Autor geändert.
von
Wie wird das Telefon mit der TAE Dose verbunden? Mit einem TAE Adapter, der an das Kabel angeschlossen wird oder ein anderes Kabel?
Ist der Drucker auch am Router angeschlossen oder an die TAE Dose in der Wand?
von
Nach HP Bedienungsanleitung habe ich mich für Szenario I entschieden.

die Telefonsteckdose ist ähnlich der einer in der Wand, ist jedoch Aufputz und unter der Schreibtischplatte montiert. Es ist ein 6-poliger TAE- Stecker, dann ein 4 adriges Kabel beidseits mit FRJ11 oder 12 Steckern- ich kenne den Unterschied nicht.
Dann gibt es zweites eigenes Kabel ebenfalls beidseits mit RJ- Steckern das von der 2- Buchse des HP - Gerätes zum Telefon geht.
von
Ich würde empfehlen einen TAE-N zu RJ11 Adapter zu verwenden. Damit kann man dann auch das RJ-11 Kabel direkt testen. Der Adapter schaltet das Endgerät parallel. Früher waren derartige Adapter im Lieferumfang des Druckers dabei.
Ich glaube nicht an einen Druckerfehler, eher an externen Problemen.
von
ja, könnte an den Kabeln und der Schaltung der Telefonsteckdose liegen
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