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Epson ET-5170 Scan per ADF verzerrt bzw. nicht gleichmäßig

Epson Ecotank ET-5170

Frage zum Epson Ecotank ET-5170: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, Tintentank, 17,5 ipm, 9,5 ipm (Farbe), kein Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,1 cm), kompatibel mit 113, T04D1, 2020er Modell

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Antwortenletzte Antwort #25
von
Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass die Schrift bei einem ADF-Scan verzerrt bzw. nicht gleichmäßig ist. Ich habe mal eine PDF-Datei von einem Scan beigefügt auf dem das meiner Einschätzung nach gut zu erkennen ist. Besonders störend ist es, wenn die Schriftgröße kleiner ist.

Bei einem normalen Scan per Glasvorlage treten diese Fehler nicht auf.

Hat jemand einen Tipp, wie ich das Problem lösen kann? Liegt ggf. ein Defekt des Gerätes vor oder ist dieses Problem normal bei einem ADF-Scan?

Vielen Dank im Voraus.
von
@BeaR intereressant. Der Epson Ecotank ET-4850 hatte das Problem nicht. Hast du mal einen Demo-Scan? Also nur ein Segment davon?

Hast du Epson bereits eine Frist gesetzt?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Epson lässt sich den ADF ja auch bezahlen.
Nachvollziehbar.
von
Hallo @BeaR,
Ich habe es nicht selbst gelesen, aber es kann auch unglücklich formuliert sein.
Ich würde da schon etwas unterscheiden, wie das Problem auftritt. Z.B. fände ich die Lösung für ein oder auch mehrere problematische Papiere schon nachvollziehbar, wenn es aber überwiegend bei verschiedenen Normalpapieren auftritt, haben Du und @jo-ker natürlich recht.

Problematische Papiere könnte ich mir z.B. bei besonders zu
- dünnen,
- dicken,
- starren,
- weichen,
- kleinen
- wenig griffigen z.B. durch Beschichtungen
Papieren vorstellen. Diese Liste muss natürlich nicht vollständig sein. Da kann man den Scanner-Hersteller nicht für alle am Markt befindlichen Papiere verantwortlich machen.

Ich möchte damit auch nicht sagen, dass Du falsche Papiere hast, die Du per ADF scannen möchtest

Könnten irgendwelche noch so kleine Fremdkörper sich zwischen Zahnräder gesetzt haben und damit das exakte ineinandergreifen dieser verhindern? Diese Fremdkörper könnten sich evtl. irgendwo im Drucker entstanden sein, z.B. irgendein Abrieb, als auch von extern hineingelangt sein.

Trat das Problem von Anfang an auf oder erst später? Wie viel wurde bisher gescant (Zustand der Walzen)?

Ich will auch keinen Serienfehler wegschreiben, sondern "nur" auf die Anforderungen hinweisen, die vorliegen können

Ich kann aber auch sehr gut verstehen, dass Du sauer bist, besonders über den Ablauf der Reparatur. Das sollte und darf so eigentlich nicht passieren.

Es bleibt leider nur zu hoffen, dass das Problem nun möglichst schnell und für Dich zufriedenstellend gelöst wird.

Mein Gott, hört sich fast danach an, als ob ich für Epson arbeite, aber dem ist nicht so. Sonst sähe es auf meinem Konto besser aus ;)

Grüße
Jokke
von
@Jokke,

ich habe eine E-Mail von einem Epson Support-Mitarbeiter, der mir unter anderem auch empfohlen hat, den Vorlagen-Scanner zu verwenden.

Ich wollte mir mal den Epson Ecotank ET-5150 zulegen und hatte Epson auf die hier und andernorts angezeigten ADF-Scannerfehler angesprochen. :)
von
Hallo @jo-ker,
Der Support-Mitarbeiter (an einer telefonischen oder anderen Hotline) hat ohne die ganzen in Frage kommenden Faktoren zu kennen auch keine Möglichkeit bis ins kleinste Detail das Problem zu ergründen. Ich möchte da dann auch nicht in seiner Haut stecken.

Und wenn dann in den Unterlagen eine solche schwammige Steilvorlage steht, kann ich mir gut vorstellen wie das ausgeht.

Dass solche Geschichten dann so ausgehen und der _evtl._ sogar bemühte Support-Mitarbeiter schlecht aussieht bleibt nicht aus.

Aber das ist nicht das eigentliche Thema hier, darum besser zurück zum Problem, in der Hoffnung, dass doch noch was dazu kommt.

Grüße
Jokke
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