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HP Smart App

Frage zum HP Laserjet Pro 200 Color MFP M276n: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 14,0 ipm, PCL/PS/PDF, Ethernet, nur Simplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (8,9 cm), kompatibel mit 131A, 131X, 2012er Modell

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von
Hallo, ich kann seit einiger Zeit mit der HP Smart App nicht mehr scannen, quasi von heute auf morgen, mit der HP Scan App geht es jdoch.

Nun ist auf allen Rechner die HP Smart app drauf weil einfach und praktisch. aber scannen sollte sie halt doch.

danke im vorraus für Eure Hilfe

Gerd
von
Das ist für deinen Drucker anscheinend nicht vorgesehen.
support.hp.com/...
Grüße
Maximilian
von
Hallo Gerd,

offenbar bewegt man sich da etwas ausserhalb der Standards. Geht es dir hier um die Windows-App? Du kannst es alternativ ja mal mit Android oder ioS probieren.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo @maximilian59,

die von Dir verlinkte Liste scheint nicht sooo prima zu sein. Das ist natürlich HP anzukreiden.
Man muss zuerst die entsprechende Kategorie "HP LaserJet Drucker" aufklappen, um dann z.B. nach "200" zu suchen und fündig zu werden. Dann wird zusätzlich zwischen Drucker Serie und MFP unterschieden.

Ohne aufklappen der Kategorie wird die "200" leider nicht gefunden.

Ich hänge das mal als Screenshot 1 an.
Screenshot 2 zeigt dann zusätzlich noch, dass scheinbar wiederum nur "mobiles Drucken" unter Android, iOS und iPadOS gemeint ist.

Am Ende weiß man dann leider auch wieder einmal nichts halbes und nichts ganzes.

Suchen wir jetzt also noch eine entsprechende Liste für Rechner (wenn es sie denn gibt)?

Grüße
Jokke
von
Guten Morgen,

Vielen Dank budze und Jokke,

Wie gesagt es lief alles, auf allen Rechnern in unserem Netzwerk, urplötzlich kam die Meldung "Scannen gerade nicht möglich".

Der Drucker reagiert auch und hängt sich dabei auf.
Die HP Smart App unter Android macht alles nach wie vor.

Auf Windows gibt es auch mit HP Scan keine Probleme.

Wenn es doch vorher ging warum soll jetzt 2 Programme verwenden. Das muss doch lösbar sein.
von
Hallo,

hast du die App mal zurückgesetzt (die ist ja aus dem Windows-Store) oder neu installiert?

Eventuell ist ja auch die Windows Firewall das Problem.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ja hab ich, deinstalliert, neu installiert, wenn es ein Rechner wäre ok, aber plötzlich alle.🤷🏼‍♂️
von
Wenn es alle Rechner gleich betriff, dann könnte es auch ein Windows Update sein. Wäre ja nicht das erste Mal.

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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