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Dokumente scannen direkt auf Email funktioniert nicht mehr, Fehlermeldung Verbindungsfehler (0x4803)

von
Hallo Zusammen,

bis gestern hat das scannen von Dokumenten auf ausgewählte Emails intern und extern ohne Probleme funktioniert. Es wurde nichts verändert, es gab keine Aktualisierungen oder sonstige Änderungen in den Einstellungen. Wir haben unser Netzwerk samt allen Mail Adressen über Strato laufen.

Auch da gab es keine Änderungen oder sonstiges was zu einem Verbindungsfehler führen könnte.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Hier die Fehlermeldung: Verbindungsfehler (0x4803)

Vielen Dank im Voraus

Beste Grüße

Andrej
von
Hallo,
Strato hat das TLS1.1 und 1.0 Protokoll deaktiviert.
Müsstest mal schauen ob dein Gerät das 1.2 protokoll kann und dies dann einstellen.
Was hast du denn für ein Gerät?
Grüße
von
Rein vom Fehler sieht es nach einem Kyocera aus - je nach Modell kann der auf jeden Fall TLS1.2.
Dies kann man via Web Interface ( Command Center RX ) einstellen.
Denke in den Sicherheitseinstellungen - Netzwerksicherheit
von
Hallo,

vielen Dank für die schnellen Antworten,
leider haben die Tipps nichts geändert.
Protokoll TLS1.2 ist eingestellt, es kommt jedoch der gleiche Fehler.

Wir haben einen Kyocera Ecosys M6535cidn

Problem ist, wir sind mit 3 Mac Computern von unserem Büro,
in ein bestehendes Büro mit eigenem Netzwerk gezogen.
Bis zum anschließen der "neuen" Mac´s hat auch alles einwandfrei funktioniert.
Kann es vielleicht sein, dass sich dabei etwas aufgehängt hat?

vielen Dank im Voraus und beste Grüße

Andrej
von
Hallo,

das kann damit eigentlich nichts zu tun haben da der Email Versand ja an den Macs vorbei geht und über den Email Provider gesteuert wird - in deinem Fall Strato.
Hänge dir mal Screenshots an - bitte mal prüfen ob dein Kyo so eingestellt ist.

Wenn es mit einem von den 2 Einstellungen auch nicht geht - mal bei Email einstellungen das Starttls Protokoll deaktivieren.

Zur Info noch:

4803 Failed to establish the SSL session.
1. Verify the self certificate of the device.
2. Check the server certificate of the SMTP/POP3 server.
3. Check the SMTP/POP3 configuration of the device and the SMTP/POP3 server.

Grüße
Beitrag wurde am 16.08.21, 15:45 Uhr vom Autor geändert.
von
hatte das selbe Problem, habe TLS1.0 deaktiviert und TLS1.2 aktiviert, sowie die weiteren Optionen die deaktiviert waren und der Algorythmen aktiviert, und Netzwerk neu gestartet damit ging es dann. Danke für die Hinweise
von
Nun, ich habe das gleiche Problem.... was genau hast du aktiviert bzw. deaktiviert. Bei mir funzelt das leider nicht.
von
Hallo,
Aktivier mal alle protokolle. Sind ja noch ein paar nicht aktiv.
Grüße
von
Auch ich trete auf der Stelle. Wer kann mir einen Tip geben ? Gleich Problem, bin auch Strato Kunde - und von einem auf den anderen Tag funktionierte es nicht mehr.

Vielen Dank !
von
Hallo,
Bitte mal alle protokolle die auf deinem 1sten Bild nicht aktiviert sind ebenfalls aktivieren.
Grüße
von
Danke für die Hilfe, klappt leider auch nicht.

"DES" kann ich nicht aktivieren.

Noch ne Idee ?

Besten Dank !
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