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Dokumente scannen direkt auf Email funktioniert nicht mehr, Fehlermeldung Verbindungsfehler (0x4803)

von
Hallo Zusammen,

bis gestern hat das scannen von Dokumenten auf ausgewählte Emails intern und extern ohne Probleme funktioniert. Es wurde nichts verändert, es gab keine Aktualisierungen oder sonstige Änderungen in den Einstellungen. Wir haben unser Netzwerk samt allen Mail Adressen über Strato laufen.

Auch da gab es keine Änderungen oder sonstiges was zu einem Verbindungsfehler führen könnte.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Hier die Fehlermeldung: Verbindungsfehler (0x4803)

Vielen Dank im Voraus

Beste Grüße

Andrej
Seite 3 von 3‹‹123››
von
Eine Anmerkung noch zum vorherigen Post: wir haben 2 M5526cdn im Einsatz.
Das funktionierende Gerät hat folgenden Softwarestand:
System: 2R7_2000.001.825
Maschine: 2R7_1000.002.003
Bedienfeld: 2R7_7000.001.822

Der M5526, mit dem wir Probleme haben nutzt ältere Software:
System: 2R7_2000.001.701
Maschine: 2R7_1000.002.003
Bedienfeld: 2R7_7000.001.517

Das dritte Gerät, was auch Probleme macht ist ein M6535cidn:
System: 2PC_2000.006.111
Maschine: 2PC_100.004.005

Keine Ahnung, ob es mit der Geräte-Software zusammenhängt, aber wollte es mal mitteilen
von
Hallo.

Zur Info.

Bei den M6035 bzw 6535 gibt es einen Software Bug, man kann TLS 1.2 aktivieren aber es funktioniert nicht. Ist der Kyocera bekannt und es gibt eine Spezielle FW (Software) für das Geräte damit das klappt.

Leider darf ich euch diese Firmware nicht zur Verfügung stellen da FW nur AST bekommen.

Auszug von der Firmware:
ECOSYS M6035cidn / ECOSYS M6535cidn / TASKalfa 350ci History:

Version: 07.04.0011 (2018-10-30)
Release Date: 2018-10-31

Main Frame Version
MAIN (M6035cidn) 2PB_2000.007.E02 (NEW)
MAIN (M6535cidn) 2PC_2000.007.E02 (NEW)
MAIN (TASKalfa 350ci) 2PC_2000.007.E02 (NEW)
MMI 2PC_7000.007.009
Engine 2PC_1000.004.005
Opt. Language 2PV_81BR.001.053
BROWSER 2NM_F000.002.001
Scan *** no binaries ***
VER_FAX 2NM_5400.008.001

Options
PF MAIN(3PK) 3PK_9000.001.005

<Notes>
This is an eval version for Ticket (10055942)

<Changes>
1. Fix for: TLS 1.2 not working
Seite 3 von 3‹‹123››
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
Ich bestätige mit Absenden des Beitrags, dass ich im Besitz der Rechte für die Verwendung der hochgeladenen Bilder bin. Eingefügt Bilder können mit einem Klick ab- und wieder angewählt werden.
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