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Dokumente scannen direkt auf Email funktioniert nicht mehr, Fehlermeldung Verbindungsfehler (0x4803)

von
Hallo Zusammen,

bis gestern hat das scannen von Dokumenten auf ausgewählte Emails intern und extern ohne Probleme funktioniert. Es wurde nichts verändert, es gab keine Aktualisierungen oder sonstige Änderungen in den Einstellungen. Wir haben unser Netzwerk samt allen Mail Adressen über Strato laufen.

Auch da gab es keine Änderungen oder sonstiges was zu einem Verbindungsfehler führen könnte.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Hier die Fehlermeldung: Verbindungsfehler (0x4803)

Vielen Dank im Voraus

Beste Grüße

Andrej
Seite 2 von 3‹‹123››
von
Hast du mal anstelle des hostname die IP Adresse des strato Server probiert?
Ansonsten, was für ne Firmware ist auf deinem kyo installiert?
von
Wie lautet die IP von strato ? Stehe auf dem Schlauch
von
IP gefunden, funktioniert auch leider nicht...
von
@KarstenM - kannst du das vielleicht mal direkt mit Strato-Support klären was da aktiviert werden muss? Ich halte es für keine gute lösung einfach alles zu aktivieren!
von
@KarstenM, du hast aber nach den Einstellungen das Gerät mal aus und wieder eingeschaltet, bzw. Die netzwerkkarte neu gestartet?
Beitrag wurde am 30.09.21, 08:44 Uhr vom Autor geändert.
von
@InNeCom, war auch um zu schauen ob es dann funktioniert. Dann würde man sehen ob es daran liegt und könnte nacheinander die protokolle wieder deaktivieren.
Ob strato hier support gibt glaube ich nicht, aber ein Versuch ist es wert.
von
Hallo Zusammen,
gibt es zu dem hier behandelten Thema schon neue Erkenntnisse?
Der gleiche Fehler tritt hier bei einem ECOSYS M6525 auf.
Alle probierten Varianten funktionieren nicht (Geräte-Neustart jeweils durchgeführt).
Gibt es evtl. ein Firmware-Update zum Problem?
von
Hallo Zusammen,

bei uns hat als einziges geholfen, dass wir zum Glück noch einen Drucker hatten.
Den haben wir mit dem bestehenden ausgetauscht, dann hat alles wieder funktioniert.
Den alten Drucker haben wir an einen anderen Port gesteckt und er funktioniert auch.
Problem zweckmäßig gelöst, aber die Ursache des Problems haben wir leider auch nicht gefunden. Sorry das wir hier auch nicht weiter helfen können.
von
Hallo,

ich habe leider auch das beschriebene Problem und alles versucht was hier im Forum besprochen wurde- leider ohne Erfolg. Gibt es neue Erkenntnisse?

Liebe Grüße

Daniel
von
Hallo zusammen,

ich klinke mich in das Thema auch mal mit ein. Wir haben ein ähnliches Problem. 3 Kyocera-Drucker im Einsatz, alle haben die gleich Konfiguration, bezüglich scan-to-mail. Bei 2 Geräten haben wir auch das Problem mit dem Verbindungsfehler. Interessanterweise funktioniert der Scan aber auch mal. Der Test über das Webinterface funktioniert auch teilweise.
Wir haben in den den Geräten ein Office365 Konto hinterlegt. Habe auch schon mit den Verschlüsselungsprotokollen "gespielt", aber leider keine Besserung.
Seite 2 von 3‹‹123››
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
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