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Scaneinheit nach etwas über 2 Jahren defekt

Frage zum Epson Workforce Pro WF-C5710DWF: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, kein Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (330 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit T6716, T9441, T9442, T9443, T9444, T9451, T9452, T9453, T9454, 2018er Modell

Passend dazu Epson T9451 (für 5.000 Seiten) ab 47,98 €1

von
war erst begeistert vom Gerät, optisch ansprechend, gute Funktionalität.
Bis dann der Scanner nach knapp 2 Jahren ausgefallen ist (Fehler 100016) und ich bin nicht allein mit dem Problem. Damit wirtschaftlicher Totalschaden.

Ärgerlich, dass dieser Fehler das Display blockiert und damit auch alle anderen Funktionen erschwert.
von
Das kommt bei dem Drucker haeufiger vor. Siehe DC-Forum "Scanner Fehler 100016 Nichts geht mehr"
von
Hallo,

der Fehler ist hier in der Tat alles andere als eine Seitenheit. Neuerdings blendet Epson ja z.B. beim Epson Workforce Pro WF-C5710DWF ein wichtiges Firmwareupdate an. Dieses stammt vom Januar 2021.

www.epson.de/...

Ich bin noch in Abklärung, ob der Fehler eventuell mit dem Update behoben werden soll.

Hast du eine Idee, wann das letzte Firmware-Update durchgeführt wurde? HAst du eventuell noch einen halbwegs aktuellen Düsentest rumliegen?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Nachtrag: Interessant übrigens auch ein Update vom November 2020: translate.google.com/... (japanische Übersetzung)

Version: CU10KB
Datum: 19. November 2020
Beschreibung: Das Problem, dass ein Systemfehler 100016 auftritt, wurde behoben.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,

die originale Firmwareversion habe ich nicht mehr herausfinden können - leider. Im September 2019 habe ich auf CU06J6 upgedated, im November letzten Jahres auf die CU10KB und ganz aktuell auf die Version CU04KC.

Mir ist der Fehler erhalten geblieben.

Die unzähligen Düsentestseiten habe ich über die Zeit auch alle entsorgt.

Viele Grüße
Mathias
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