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Ständig Supportcode 5012, auch nach Reset

Canon Pixma MG5550▶ 10/14

Frage zum Canon Pixma MG5550: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 12,2 ipm, 8,7 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, ohne Kassette, Display (6,1 cm), kompatibel mit CLI-551BK, CLI-551BK XL, CLI-551C, CLI-551C XL, CLI-551M, CLI-551M XL, CLI-551Y, CLI-551Y XL, PGI-550PGBK, PGI-550PGBK XL, 2013er Modell

Passend dazu Canon PGI-550PGBK XL Twin-Pack (für 1.060 Seiten) ab 27,68 €1

von
Hallo Leute !

Mein erster Beitrag nach Anmeldung hier. Also erst einmal Hallo miteinander !

Ich hab bei meinem PIXMA MG5550 folgendes Problem:

Nach dem Einschalten wird sofort 5012 anzeigt. Neustart bringt nichts.
Also Reset versucht (Störungstaste und Austaste, dann 4x mal Störungstaste usw).
Das führt dazu, dass der PIXMA mit normaler Displayanzeige startet und auch ein Testdruck möglich ist.
Wenn ich den Drucker nach dem Resetten und Testdruck aber abschalte, lässt er sich in der Folge überhaupt nicht mehr einschalten. Auch nicht mit Hilfe der Störungstaste. Ich muss dann warten und den Canon vom Stromnetz trennen. Nach einer Zeit funktioniert dann das "normale" Einschalten wieder und der Canon zeigt wieder einen Fehlercode (5011 oder 5012) an. Das Spiel beginnt von vorne.
Der Fehlercode deutet ja auf einen Scannerfehler hin. Das ist aber nicht der Fall. Zumindest nicht augenscheinlich. Die Einheit ist nicht blockiert, läuft auch leicht beim Einschalten des Druckers kurz mit Aufleuchten an und ist in der Führung leichtgängig.

Der Fehler besteht, seitdem ich das Scannerglas erneuert habe. Das alte war, nachdem im Büro eine Heftmaschine auf den Drucker gefallen war, zerbrochen. Der Drucker funktionierte auch mit der zerbrochenen Verglasung problemlos, scannen war natürlich nicht möglich.

Das habe ich zu dem Fehlercode 5012 hier im Forum gefunden:
Scanner blockiert hier nicht.
Scannereinheit bewegt sich.
Scannerverriegelung nicht locked.
Schlitten nicht blockiert.

Sensor verschmutzt ?
Scannerposition nicht erkannt ?

Kann mir jemand helfen, wo besagter Sensor sitzt bzw wie der PIXMA die Scannerposition erkennt ?

Vielen Danke für jede Hilfe !

BG
Michael
von
Eine Möglichkeit ist auch noch ein gelockertes Kabel. Hast du das beim Zusammenbauen geprüft?
von
Hallo Maxiimilian !
Hab ich geprüft, scheint alles in Ordnung zu sein.

Danke !

Michael
von
Hab dasselbe Problem bei mir bewegt sich der Schlitten auch kein Stück von selbst. Tinte auf positionsband. Muss ich das ersetzten?
von
Hallo DilanA,

ich habe jetzt nicht alles, was in den vorherigen Posts steht, gelesen. Das Decoderband (Positionsband) mit den vielen kleine Strichen kann man vorsichtig mit einem Wattestäbchen, das mit Wasser oder ein wenig Spülmittel befeuchtet wurde reinigen. Bitte vorsichtig sein, das es zumindest auf der einen Seite nur mit einer Feder eingehängt ist und es sich dort beim Reinigen schon mal löst. Man muss es dann wieder einhängen, was nicht immer so ganz einfach ist, da man schlecht ran kommt.

Ich fürchte aber, dass die Blockade eine andere Ursache hat. Dazu muss ich aber erst oben das lesen. Eine Ursache ist schon mal, dass unten unter den Canon-Köpfen sich ein weißes Teil verhakt, das dann vorsichtig wieder in seine richtige Position gedrückt werden muss.

Das ist auch bei einigen anderen Modellen der Fall und man kann die Anleitung in mehreren Threads hier im DC über die Suchfunktion finden.

Wenn ich später die Zeit finde, schaue ich nochmal, ob ich es finde (und lese auch was oben steht). Leider muss ich noch einiges machen und bin erst vor ein paar Tagen aus dem Krankenhaus gekommen.

Ich habe gerade zufällig das gefunden:
DC-Forum "Fehler 1254 und 6000"
Das geht die Richtung, die ich meinte.

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 25.11.21, 09:23 Uhr vom Autor geändert.
von
Lieber Dilan!

Kannst du dein Problem bitte etwas ausfuehrlicher beschreiben und ein neues Thema anfangen?

Welchen Drucker hast du denn und welche Fehlermeldung wird genau angezeigt?

Oben geht es offensichtlich um den Scanner(schlitten) und da kommt normalerweise keine Tinte rein.
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
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