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Scanfunktion von jetzt auf gleich nicht mehr funktionstüchtig

Epson Stylus Office BX525WD▶ 10/11

Frage zum Epson Stylus Office BX525WD: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 15,0 ipm, 7,1 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan (ohne Airprint), Duplexdruck, Display (6,4 cm), kompatibel mit T1291, T1292, T1293, T1294, T1301, T1302, T1303, T1304, 2010er Modell

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von
Hallo,

mein BX525WD ist mittlerweile etwas über 7 Jahre alt und hat bis heute zuverlässig funktioniert.

Als ich heute mal wieder mehrere Belege eingescannt habe, bemerkte ich eher durch Zufall, das auf einmal die Scanfunktion nicht mehr richtig funktioniert.

Das Ergebnis sind immer leere Dateien von gut 2 KB Größe.

Mehrere Tests, ändern des Anschlusses von Netzwerk auf USB, Neuinstallation von Treiber und Scanner bzw. Epson Scan brachten keine Änderung.

Die Vorschaufunktion klappt aber immer noch. Klicke ich auf Vorschau, läuft das kleine Fenster mit dem grünen Balken durch und die Vorschau wird in Epson Scan auch angezeigt. Klicke ich anschließend auf Scannen, dann geht das kleine Fenster zwar auch auf, aber der grüne Balken ist nicht zu sehen. Im Anschluss auf Speichern drücken, bringt lediglich die leere Datei.

Hat jemand schon mal so eine Fehlfunktion gehabt? Oder vielleicht noch eine weitere Lösung?

Ach ja, das Ganze läuft unter Windows 10 (aktuell noch unter 1709 Build 16299.371, da ich zum Update auf 1803 noch nicht gekommen bin). Unter der Windwoseigenen Scanfunktion wird der Epson leider nicht gefunden, sodass ich es dort nicht testen konnte.
von
Ok war auch nur so eine Idee, weil ich auch mal Problme mit dem PDF Modul hatte, da fehlte das nach einer Neuinstallation.
Ich denke aber immer noch an die Berechtigungen, u.U. darfst du nur noch die Datei anlegen aber nicht mehr ändern. U.U. legt das Scanprogramm die Datei vor dem eigentlich Scan an und beschreibt sie dann erst. Dann könnte die Berechtigung so fehlen.
Vergleiche die Berechtigungen doch mal im anderen Profil mit diesem bei gescannten Dateien.
von
Es wird immer mysteriöser. Grundsätzlich arbeite ich mit Epson Scan im Büromodus. Auch auf dem anderen PC und beim Test mit dem anderen Account auf diesem PC habe ich die Scans so durchgeführt.

Nachdem ich gerade die Berechtigungen der Scans angeschaut hatte - beide übrigens genau gleich - habe ich Epson Scan nochmals aufgerufen und getestet. Leider immer noch dasselbe Problem.

Aber nun kommt´s. Auf einer Laune heraus habe ich auf Standardmodus umgestellt. Da ging der Scan wieder. Nächster Test im Profimodus.... funktioniert ebenfalls. Gut dachte ich, dann brauche ich wenigstens nicht den Account und/oder PC zu wechseln, muss wohl auf irgendeinem Grund der Büromodus versagen.

Als letztes nun doch nochmals den Büromodus probiert. Und was soll ich sagen, jetzt funktioniert der auch wieder. Sieht fast so aus, als wenn da irgendwas auf der Leitung stand und trotz Deinstallation/vollständigem Neustart und Neuinstallation nicht aus dem Weg geräumt werden konnte.

Da staunt man doch Bauklötze ;)

Nichtsdestrotrotz, es funktioniert wieder, aus welchem Grund auch immer da was verstopft war.

Ich danke auf jeden Fall für euren Input ohne den ich wahrscheinlich gar nicht soviel herumprobiert hätte.
von
War da u.U. einfach nur statt des ADF die Glasauflage eingestellt? Sodass er nur etwas leeres gescannt hat?
Naja nun gut das Problem ist gelöst ;-) Danke für die Rückmeldung.
von
Nö, dann hätte ja auch bei der Vorschau kein Bild kommen können, oder? Und was anderes als "Vorlagenglas" kann ich auch nicht einstellen, egal welcher Modus.

Aber wie geschrieben, Problem gelöst.
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