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Materialspeicherfehler

Bezüglich des HP Color Laserjet Pro MFP M277dw - Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

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von
Hallo!

Ich habe zum ersten Mal Tonerkartuschen von Tunerdumping gekauft. Laut Herstellerseite soll sie einen Chip haben.

Vor einer Woche habe ich die Kartusche eingesetzt. Sie wurde soweit erkannt. Allerdings wird mir der Füllstand und die zu druckenden Seitenanzahl nicht angezeigt.

Heute hab ich am Drucker ein Softwareupdate durchgeführt. Der Drucker forderte mich dazu auf.

Seit diesem Update wird mir nun einen "Materialspeicherfehler" an und verweigert den Druck.
Setze ich die alte originale Kartusche in, funktioniert alles. Wegen der leeren Kartusche kann natürlich nicht in Farbe gedruckt werden.

Habt Ihr einen Rat? Kann man das Softwareupdate rückgängig machen?

Danke
Thomas
Seite 1 von 3‹‹123››
von
Hallo,

grundsätzlich gilt, dass man beim Einsatz von Fremdmaterial keine Firmware aktualisieren sollte. Viele Hersteller versuchen hier mit der Zeit mehr und mehr Fremdware zu blockieren.

Um das zu erledigen kann es ausreichen ein Admin-Kennwort für den Drucker zu setzen - u.U. kann dann nur dieser die Firmware aktualisieren. Falls man das Gerät nicht online verwendet (Druck via Email, Google Cloudprint) würde ich dem Drucker seitens des Routers auch den Internetzugang verwehren.

Das Update rückgängig zu machen wird wohl kaum mit regulären Mitteln möglich sein.

Zu deinem Problem mit dem Toner bleibt dir wohl eben nur noch die Reklamation.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Habe das gleiche Problem und noch keine Lösung. Hat noch jemand eine Idee?
von
Im Endeffekt den HP-Updater entfernen (an allen verbundenen Rechnern) dann passiert kein Firmwareupdate mehr. Dann an den Händler wenden das die Kartuschen nicht mehr funktionieren. Ansonsten kann man nur Originaltoner verwenden bis neu Chips am Markt vorhanden sind.
von
Vielen Dank für eure Antworten.

Inzwischen habe ich mich an den Kartuschenverkäufer gewendet. Er nimmt die Kartusche zurück und liefert mir eine neue. Mal sehen, ob diese funktioniert.

Ich halte euch auf dem Laufenden!

Gruß
Thomas
von
Hallo!

Wie ist der Stand der Dinge?
Auch die neue Kartusche funktionierte nicht. Inzwischen bestätigte sich das, was hier schon gesagt wurde. Der Software-Update ist Schuld.

Der Kartuschenverkäufer nahm alle Kartuschen zurück und erstattete den vollen Kaufpreis.

Inzw. versuche ich die alte Version der Software zu installieren. Im Forum von HP gibt es dazu viele Kommentare. Leider ist es mir bisher noch nicht gelungen.

Ich halte euch auf dem Laufenden.

Gruß
Thomas
von
Das mit der alten Software kannst du in der Regel vergessen, die Firmwareupdates-Tools erkennen die Version der Firmware und verhindern das aufspielen älterer Firmware.
Besser ist es auf allen Rechner (!) die Software HP-Update zu entfernen und bei Neuinstallationen schon gar nicht mehr zu installieren (also eine "angepasste" Installation durchführen).
Jetzt kann man nur warten bis es neue Chips gibt. Das dauert in der Regel eine Weile. Deswegen sollte man schon beim Kauf auf günstige Druckkosten auch mitOriginaltoner achten.
von
das FW-Downgrade zur Basisrevision bei HP-Geräten ist ohne Probleme jederzeit möglich. einzig und alleine wie dies funktioniert darf hier leider nicht öffentlich gepostet werden - als Anhaltspunkt darf evtl gesagt sein, dass ein einschlägiges UK-Forum dafür besucht werden sollte?

VLG
von
Das ist Unsinn. Hier darf so etwas gerne gepostet werden, solange es nicht den gesetzlichen Regelungen widerspricht. Das sollte dann kostenfrei für Forumsnutzer sein.
von
allrighty - wie ein FWdumbling ausgelesen gesetzt wird sollte ja jedem versierten User bestens bekannt sein. als nächstes den Mod fertigen und dann via onyx compilen - Pfade neu fürs offline flash setzen und dann... flashen! - das wars schon. gibt leider keine komfortable all-in-one Lösung, wer einmal weiss wie es geht braucht auch nicht länger als 1 Stunde für alles.

VLG
von
Deine Sprache passt wohl nicht ganz, ich wette 99% haben dich nicht verstanden ;-)
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