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Materialspeicherfehler

HP Color Laserjet Pro MFP M277dw▶ 10/17

Frage zum HP Color Laserjet Pro MFP M277dw

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 18,0 ipm, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (7,6 cm), kompatibel mit 201A, 201X, 2015er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #22Neues Thema
von
Hallo!

Ich habe zum ersten Mal Tonerkartuschen von Tunerdumping gekauft. Laut Herstellerseite soll sie einen Chip haben.

Vor einer Woche habe ich die Kartusche eingesetzt. Sie wurde soweit erkannt. Allerdings wird mir der Füllstand und die zu druckenden Seitenanzahl nicht angezeigt.

Heute hab ich am Drucker ein Softwareupdate durchgeführt. Der Drucker forderte mich dazu auf.

Seit diesem Update wird mir nun einen "Materialspeicherfehler" an und verweigert den Druck.
Setze ich die alte originale Kartusche in, funktioniert alles. Wegen der leeren Kartusche kann natürlich nicht in Farbe gedruckt werden.

Habt Ihr einen Rat? Kann man das Softwareupdate rückgängig machen?

Danke
Thomas
von
Das funktioniert aber nur wenn keine aktuellere Firmware installiert ist (die auf der HP Seite muss nicht die neuste sein). Die Firmware Tools der Hersteller verweigern in der Regel das Aufspielen älterer Firmware (Ausnahme die jetzt erhältliche Firmware der Officejets nach den Updatedisaster)
von
Moin,

nö, das funktioniert beim hier angefragten 277er ausgehend von der aktuellsten per Autoupdate installierten FW (9-2016) vollkommen problemlos.
Ich stand nämlich heute früh gerade vor genau dem Problem, nachdem ich versehentlich das seit Wochen angebotene Update genehmigt hatte. Danach mochte der Kollege plötzlich die bis dahin vollkommen problemlos laufenden Fremdtoner nicht mehr.
Vorgehen wie oben und alles war wieder gut.

Grüße,
Max.

P.S.
Es hat offenbar einen Grund, daß der 277er die 'enable downgrade' Einstellung im Menü hat.
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