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Magenta verschwindet immer wieder

Bezüglich des Epson Workforce Pro WP-4025 DW - Drucker (Pigmenttinte)

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von
Hallo!

Ich habe den Drucker (Epson Workforce Pro WP-4025 DW) vor einem Jahr gekauft und seitdem auch öfter benutzt. Nachdem die Originalpatronen leer waren, habe ich Patronen von Peach gekauft, mit denen ich auch zufrieden bin.
Vor einigen Tagen habe ich relativ viel gedruckt, darunter über 100 Seiten mit Text und Bildern. Irgendwann fing es allerdings an, dass Magenta nicht mehr rauskam. Ich habe nun schon mindestens 6 Reinigungen durchgeführt und außerdem die Patrone getauscht. Der Düsentest nach dem Reinigen ist dann fast einwandfrei, nur wenn ich etwas drucke, kommen nur noch Streifen von Magenta raus, die immer weiter an Intensität verlieren, je mehr gedruckt wird. Der Rest der Farben stimmt.

Was kann ich nun tun? Wird irgendwas am Druckkopf sein, oder?
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von
ach wie schön
Epson liest mit :) *wink
von
Ich denke das beim Druckerchannel von jedem Hersteller Leute zumindest mitlesen :)

Ist schließlich das relevanteste deutsche Druckerforum für die Allgemeinheit (meiner Meinung nach).
von
Ich finde es selbst auch erstaunlich das sich viele DC-Forenmember später nach eBay Kauf bei mir melden und sich für ggf. ausführliche Anleitungen oder Anweisungen im DC-Forum bedanken bei mir :)
von
Ich habe am Freitag eine Mail an presse@epson.de geschickt. Ich hoffe, sie ist angekommen. Es waren zwei eml-Dateien angehängt, falls das zum Problem werden könnte.
von
Also, so langsam kommt mir das spanisch vor. Ich habe bisher keine Antwort bekommen, weder von presse@epson.de noch von Settembrini auf meine Nachfrage, ob denn meine Email überhaupt angekommen sei (PN wurde am 27.8. verschickt).
Schade.
von
Hallo,

ich kann am Freitag auf der IFA bei Epson nochmals anfragen, wenn ich Herrn Settembrini sehe.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Das wäre sehr nett. Danke Ronny.
von
Hallo,

kurzer Zwischenstand. Die Sache ist noch in Bearbeitung. Aufgrund der Messe wird das wohl auch noch bis mind. Ende der Woche dauern. Vermutlich wird man auch nicht viel an der generellen Preisgestaltung machen können. Eventuell aber, wegen den anderen beiden Alternativen, also Verschrottung oder Rücksendung.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Vielen Dank für deine Mühe, Ronny! Ich hatte die Hoffnung fast aufgegeben.
von
Nach 3 Monaten kommt dann tatsächlich mal eine Regung seitens der Reparaturfirma. Ich hatte bisher nichts getan, weil ich dachte, Epson kümmert sich drum. Falls nicht, werden die sich schon nochmal melden, schließlich wollen sie Geld von mir.
So ist es nun auch geschehen. Ich habe heute eine Mail von LPR bekommen, mit demselben Kostenvoranschlag über 500 € und denselben Optionen wie damals. Sollte ich mich nicht bis Freitag melden, wird das Gerät an mich zurückgeschickt, für insgesamt 74,50 €.

Mehr ist in der Zwischenzeit nicht passiert. Danke, Epson! Vielen vielen Dank!

Die günstigste Variante wäre jetzt, das Gerät entsorgen zu lassen und die Arbeitskosten für den Kostenvoranschlag zu bezahlen (39,50 € netto). Aber irgendwie möchte ich das nicht, da eine Reparatur wohl von vornherein nicht wirtschaftlich gewesen wäre. Davon hätte man mir eigentlich abraten können. Niemand hat's gemacht, also hab ich naiverweise einen Kostenvoranschlag beantragt.

Was meint ihr?
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