1. DC
  2. Forum
  3. Tintendrucker
  4. Epson
  5. Epson Workforce Pro WP-4025 DW
  6. Magenta verschwindet immer wieder

Magenta verschwindet immer wieder

Epson Workforce Pro WP-4025 DW▶ 4/14

Frage zum Epson Workforce Pro WP-4025 DW: Drucker (Pigmenttinte) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 16,0 ipm, 11,0 ipm (Farbe), kein Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, 2 Zuführungen (330 Blatt), kompatibel mit T6710, T7011, T7012, T7013, T7014, T7021, T7022, T7023, T7024, T7031, T7032, T7033, T7034, 2011er Modell

Passend dazu Epson T7011 (für 3.400 Seiten) ab 52,01 €1

Dieses Thema ist inaktiv: weitere Antworten sind nicht mehr möglich. Sie können jedoch ein neues Thema erstellen.

Antwortenletzte Antwort #41Neues Thema
von
Hallo!

Ich habe den Drucker (Epson Workforce Pro WP-4025 DW) vor einem Jahr gekauft und seitdem auch öfter benutzt. Nachdem die Originalpatronen leer waren, habe ich Patronen von Peach gekauft, mit denen ich auch zufrieden bin.
Vor einigen Tagen habe ich relativ viel gedruckt, darunter über 100 Seiten mit Text und Bildern. Irgendwann fing es allerdings an, dass Magenta nicht mehr rauskam. Ich habe nun schon mindestens 6 Reinigungen durchgeführt und außerdem die Patrone getauscht. Der Düsentest nach dem Reinigen ist dann fast einwandfrei, nur wenn ich etwas drucke, kommen nur noch Streifen von Magenta raus, die immer weiter an Intensität verlieren, je mehr gedruckt wird. Der Rest der Farben stimmt.

Was kann ich nun tun? Wird irgendwas am Druckkopf sein, oder?
von
Ich habe das Gerät bei Epson eingeschickt und nun einen Kostenvoranschlag bekommen. Der hat mich allerdings ziemlich aus den Socken gehauen. Über 500€ soll das ganze kosten! Wenn ich das richtig lese, soll allein das Ersatzteil 220€ kosten, also mehr als der Drucker beim Kauf gekostet hat.

Ist das noch normal? Kann das stimmen?
von
Hallo,

wie war denn hier der Ablauf? Hast du Epson angerufen, und die meinten, du sollst das Gerät einschicken? Oder hast du das Gerät selbst einfach zum reparieren geschickt?

Das Schreiben liest sich aus meiner Sich nicht so, als ob dieses direkt von Epson stammt.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich wurde von Epson.de (genauer assets.epson-europe.com/...) auf folgende Seite weitergeleitet: http://213.160.15.18/webinterface2_1/php/rma_form.php​

Dort habe ich meine Daten eingegeben und den Drucker eingesendet (Adresse: Epson Repair Center in Ratingen). Eine Woche später kam eine Email mit der Auftragsbestätigung (siehe Bild), die ich ausgedruckt und an die angegebene Faxnummer geschickt habe. Ich habe die erste Option gewählt und 110€ angegeben.

Und heute habe ich den Kostenvoranschlag erhalten.
von
Hallo,

aber selbst bei deinen vorgeschlagenen 110 Euro wären das ja zzgl. Porto 145 Euro netto... Für genau den Preis bekommst du das gleiche Gerät oder auch den Nachfolger mit einem neuen Satz Tinte und auch Garantie.

Ich finde die Preisgestaltung irgendwie nicht so ganz seriös. Gerade, wenn das Gerät nur 210 Euro netto kostet ...

Ich kann ja mal beim Hersteller fragen, ob dieser Ablauf so in Ordnung ist. Ich vermute das obliegt komplett dem Servicepartner.

Sieht nicht gut aus.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Noch eine Ergänzung: auf beiden Blättern steht die Firma LPR GmbH, Heerdterbuschstraße 2, 41460 Neuss.

Wegen den Kosten: ich hatte vor ein paar Tagen den günstigsten Preis des Druckers bei 170€ festgestellt.

Hast du einen direkten Draht zu Epson? Wäre schön, wenn du mal fragst. Wie kann ein Ersatzteil teurer sein als der gesamte Drucker?
von
Hallo,

"dein" Reparaturdienstleister beschreibt aber ausschließlich Netto-Preise! Das gilt zudem immer zuzüglich Versand. Da bist du halt genau bei 170 Euro. Also selbst dann hätte es sich schon nicht gelohnt.

Ich kann mich bei Epson nur erkundigen, ob das ein autorisierter Dienstleister so verlangen kann.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ja, du hast schon recht. Ich hätte weniger angeben sollen. Aber an dem jetzigen Preis ändert sich ja dadurch nichts.

Du sagst die Preise seien "nicht so ganz seriös". Das sehe ich auch so. Welcher vernünftige Mensch bezahlt für die Reparatur 3 Mal so viel wie für den ursprünglichen Kaufpreis?

Wenn ich mich jetzt für die Entsorgung des Geräts entscheide, muss ich auch noch 40€ für die Erstellung des Kostenvoranschlags berappen. Ist das angemessen?
von
Ersatzteile werden meist häufig nur auf Bedarf hergestellt und dann auf Lager gelegt, Lagerplatz ist allerdings teuer und so sind Ersatzteile eben teurer. Manchmal sind das aber auch reine Mondpreise wenn ich da z.B. an manche Speichererweiterungen denke ;-)
Meist lohnt sich eine Reparatur bei Geräten unter 500 Euro nicht so wirklich, zumindest in den autorisierten Reparaturcentern nicht. Dafür sind dort die Stundenpreise oft zu hoch.
von
Hallo,

die Entsorgung kostet aber eben 47€ brutto...

Ich finde die 2 Stunden für die Reparatur schon recht viel, aber eventuell sind da schon die 30 Minuten für den KV dabei...

Man hätte einfach bei der Preisliste schon vorher sehen können, dass sich das so gut wie nie lohnen kann. Gleichermaßen würde ich erwarten, dass man gleich ein Ersatzgerät anbietet...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Guten Tag Johnny Cashew,

können Sie bitte ihre Korrespondenz mit der Firma LPR einmal vollständig an presse@epson.de schicken? Dann sehen wir uns den Fall genauer an.

MfG
Die Epson Pressestelle
1

Offenlegung - Provisionslinks

Wir erhalten bei einer Vermittlung zum Kauf oder direkt beim Klick eine Provision vom Anbieter.

Alle Preise enthalten die derzeit gültige MwSt. und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Der Preis sowie die Verfügbarkeit können sich mittlerweile geändert haben. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Gerät. Alle Angaben ohne Gewähr.

Forum Aktuell
19:44
AW #2: LFP mit günstigem UnterhaltMiDo
19:41
AW #8: Nach Resttintetank-Tausch Zürücksetzen nicht möglich, stellt sich jetzt totKatermerlin
19:25
AW #3: Druckersnoopy2
18:10
AW #2: Epson ReadyPrint - Epson-Portal für Tintendrucker-Abos wieder erreichbarbudze
18:03
AW #6: DCP 9332 mit was reinigenchandeen
17.4.
✉ Stellt eure Fragen an Keith Cooper von Northligt Images maximilian59
Artikel
18.04. The Recycler Live 2024: HP will wohl Chip-​Reset für professionelle Aufbereiter ermöglichen
17.04. Xerox Laserdrucker-​Cashback 2024/04: Bis zu 300 Euro zurück beim Kauf eines Laserdruckers mit Toner
16.04. CVE-​2024-​2209: Schwachstelle bei Deskjet-​Einstiegsmodellen
11.04. Brother ADS-​1800W und ADS-​1300: Einklappbare Dokumentenscanner mit USB-​C
10.04. HP zu SMTP-​Fehlern bei Laserjet und Officejet: Probleme beim E-​Mailversand sollen behoben werden
05.04. Epson Workforce Enterprise AM-​C400 und AM-​C550: Linehead-​Tintendrucker als kompakte A4-​Systeme
04.04. HP EvoMore-​Tintenpatronen: Nachhaltig? Für die Umwelt oder als Einnahmequelle?
22.03. Roland DG: Brother bietet für Großformat-​ und Industriedruckerhersteller
21.03. HP Instant Ink Platinum (Spanien): Weiteres Abo mit Druckermiete wird pilotiert
20.03. IDC Marktzahlen Q4/2023: Weltweite Druckerauslieferung schwach, lediglich Brother und Epson steigern Marktanteile
11.03. Epson Printer-​Cashback 2024: Bis zu 50 Euro beim Kauf eines Epson-​Tintendruckers zurückerhalten
09.03. HP Color Laserjet Pro 3202-​ und MFP 3302-​Serie: Neue Einstiegs-​Farblaser von HP in Sicht
Themen des Tages
brother canon drucker epson maxify mfc pixma tank tool v3400
Beliebte Drucker
Neu   Lexmark CX931dse

Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED)

Neu   Lexmark CX943adtse

Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED)

Neu ab 6.750,80 €1 Lexmark CX942adse

Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED)

Neu ab 5.617,95 €1 Lexmark CX931dtse

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

ab 228,99 €1 Epson Ecotank ET-2850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 354,49 €1 Epson Ecotank ET-4850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 164,90 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 738,99 €1 Epson Ecotank ET-5850

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 324,00 €1 Epson Ecotank ET-3850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 630,70 €1 Canon Maxify GX7050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen