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Schwarz druckt nicht (Farben ok) - Resttintentank voll?

HP Deskjet 3070A B611a▶ 11/12

Frage zum HP Deskjet 3070A B611a: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 8,0 ipm, 7,5 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, nur Simplexdruck, ohne Kassette, Display (5,1 cm), kompatibel mit 364, 364XL, 2011er Modell

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Antwortenletzte Antwort #7Neues Thema
von
Die Farben drucken einwandfrei, nur schwarz geht nicht mehr. Mechanisch sollte alles in Ordnung sein. Die Reparaturabteilung sagt, das Gerät sei nicht reparierbar. Ich habe aber noch Patronen für CHF 200.-
Im K-Tipp Nr. 3 vom 12.02.2014 war das Thema: Tintenstrahldrucker mit unnötiger Schikane. Dabei geht es um einen eingebauten Reinigungszähler, weil angeblich der Auffangbehälter voll ist. Weiss jemand, ob bei diesem Drucker auch der Tank ausgewechsel werden kann?
Wo auf druckerchannel.de ist die Anleitung dazu zu finden?
Danke für eure Tipps.
mfg, Marlis
von
Hallo,
wenn die Farben noch gedruckt werden hat das mit dem Resttintentank (Schwamm) nichts zu tun, den wenn der voll ist, geht gar nichts mehr, es gibt auch hier leider keine Anleitung wie man diesen Reinigen bzw. wechseln kann.

Sep
von
Schade... aber danke für die Antwort. Marlis
von
Ist das Problem plötzlich aufgetreten oder nach Patronen Wechsel mitunter wird schon mal das Klebeband nicht richtig entfernt so das die Belüftung der Patrone nicht klappt dann kann keine Tinte aus den Patronen in den Druckkopf (Düsen) gelangen.
von
Es ist nach einem Patronenwechsel aufgetreten, und zwar 2 Monate nach Ablauf der Garantie! Da ich zuerst den Fehler bei der neuen Patrone vermutete, erhielt ich im Geschäft einen neuen Ersatz. Half aber trotzdem nichts.
Dann brachte ich das Gerät ins Geschäft. Dort prüfte der Verkäufer die Druckköpfe und befand sie für in Ordnung. Er vermutete allenfalls ein Software-Problem.
Der Drucker wurde eingeschickt und von dort kam die Antwort, dass sich eine Reparatur nicht lohne.
Aufgrund des Artikels im oben erwähnten Konsumentenheft vermute ich eine programmierte Schikane und nicht ein wirkliches technisches Problem.
von
Hi Verm,

nach deiner Fehlerbeschreibung gehe ich davon aus, dass der Druckkopf das Problem darstellt. Wie alt ist dein Gerät bzw. wann hast du dieses gekauft?

Hast du bereits den telefonischen HP Support kontaktiert?

Gruß
Steven
von
Hallo Steven

Danke für deine Antwort. Das Problem ist 2 Monate nach Ablauf der 2-jährigen Garantie aufgetreten. Mechanisch sollte alles in Ordunung sein und die Reparaturabteilung (ich hoffe HP) sagte, die Reparatur lohne sich nicht.

Ich habe bereits ein Ersatzgerät gekauft, um die vorhandenen Patronen aufzubrauchen. In Zukunft werde ich nicht mehr so viele Reservepatronen auf Vorrat halten.

Ich finde es einfach schade um die Ressourcenverschwendung. Ein 2-jähriges Gerät gehört nach meiner Auffassung nicht in den Abfall.

Ich hoffe, mit dem neuen Drucker habe ich mehr Glück.

Danke und schönen Tag!
Marlis
von
Danke für deine Rückmeldung Marlis.

Ja ich stimme dir zu, dass es nicht schön ist, dass das Gerät so früh in Ruhestand gehen musste. Bezüglich der Patronen auf Reserve kann ich das auch nicht wirklich empfehlen. Wenn man ein Ersatzpaket da hat denke ich ist das ausreichend aber mehr sollte man nicht "bunkern".

Ich wünsche ein schönes Wochenende!

Gruß
Steven
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