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Schwarze Streifen (horizontal) beim Scan über den ADF (HP M475dn)

Bezüglich des HP Laserjet Pro 400 Color MFP M475dn - Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

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von
Hi zusammen,

seit kurzem haben wir einen HP M475dn. Mit den ausdrucken sind wir bis jetzt auch zufrieden, nur der automatische Dokumenteneinzug verwundert uns leider noch etwas.

Auf den Scans über den ADF treten am oberen und unteren Rand dunkle Streifen auf (horizontal), die nicht auf dem Papier sind. Scannt man dann in schwarz-weiß, was man gerade bei Dokumenten häufiger macht, hat man sehr unschöne schwarze Streifen auf den Scans. Dies tritt mal stärker mal schwächer auf und das sowohl bei einseitigem und zweiseitigem Scan.

Anbei habe ich ein Bild von verschiedenen Scans angehangen, wo das Problem deutlich wird.

Ich wollte Fragen, ob es solches Verhalten als "normal" für ADF-Scans angesehen werden kann oder ob es "normal" für den HP M475dn ist. Hier würden mich eure Erfahrungen sehr interessieren!

Vielen Dank und noch einen schönen Feiertag!

Viele Grüße
sw137

PS: Beim Scan über das Vorlagenglas (Flachbett) tritt dieser Fehler nicht auf.

PPS: Ich habe mich, da das Gerät noch sehr neu ist auch parallel einmal an den HP Support über das Forum direkt gewandt, falls sich dort etwas ergibt, poste ich das Ergebnis natürlich auch hier.

Siehe:
h30492.www3.hp.com/...
Beitrag wurde am 01.05.13, 13:27 vom Autor geändert.
von
Ich arbeite seit Jahren mit den automatischen seiteneinzuegen der hp officejet pro serie.
Hatte noch nicht so ein Problem. Und normal ist das was ich auf deinen angehängtem Bild sehe bestimmt nicht.
von
Ist das vielleicht an Stellen wo ein Falz ist? könnte sein das durch nicht planes Aufliegen über dem Scanfenster sich hier ein Schatten bildet und so die streifen verursacht.
von
Hallo,
schon einmal versucht das Schlitzglas links vom Vorlagenglas zu reinigen? Hier reichen bereits kleinste Verschmutzungen (Tintenreste vom Kugelschreiber, TippExflecken, Papierstaub etc.) um die beanstandeten Scanfehler zu erzeugen.
1
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