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Know-How: Verstecktes Service-Menü beim HP Officejet Pro 8500

von
Der Drucker lässt sich nicht mehr einschalten oder er bringt ständig irgendwelche Fehlermeldungen? Dann ist es Zeit für einen Reset. Druckerchannel zeigt, wie das bei der Officejet-Pro-8500er-Reihe funktioniert.

Know-How: Verstecktes Service-Menü beim HP Officejet Pro 8500 von Florian Rigotti
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von
tatsächlich vermietet Drucker in der Firma, wo ich arbeite und aus einer Laune heraus möchte die Zähler zurückzusetzen, so dass der Kunde nicht erkennen, dass der Drucker bereits auf einem anderen Client versteht verwendet? Ich suchte auf mehreren Seiten, aber hier war die nächste, die ich bekam. Wäre es nicht das Menü reflash auf die über USB angeschlossen? Weil, wenn ich das tun, fragt er nach der spezifischen Treiber reflash, aber ich weiß nicht irgendwo zu denken. Sie denken, ich bin auf dem richtigen Weg?
von
@hjk

ja, ich habe Probleme mit den Farben. Es lief die Magenta Patrone beim Tausch einfach aus. Nun wollte ich bis zur Neuanschaffung nur Schwarz weiter Drucken und jetzt will er nach dem Druck immer sofort Ausrichten. Kann ich zwar abbrechen, aber da muss man schnell sein, sonst nimmt er ein Blatt Papier und druckt etwas drauf. Die Ausrichtung geht leider nicht mehr, da Magenta immer in den Drucker läuft . Schade, nach nur 7000 Seiten.
von
Bei manchen Modellen erfolgt die Ausrichtung optisch, ich denke mal da ist putzen angesagt ;-) Vermutlich ist dort entweder der Druckkopf defekt oder die Abdichtung der Patrone. Der Druckkopf ist aber ein Verschleissteil beim 8500er siehe HP 940 (ab 52 €) ich würde dort mal Patrone und Druckkopf überprüfen.
von
Hallo,

ich habe 2 verschiedene Patronen eingesetzt. Beide sind ausgelaufen. Am Druckkopf liegts nicht, weil die Farbe unterhalb der Patrone raus gelaufen ist. Eine Anleitung zur Reparatur fand ich nirgends. Gerät ist 4 Jahre alt mit nur 7200 Seiten. :(
von
@tecmasul,

to reset all counters, do the following:

- turn off the printer

- press and hold the power button for five seconds

- after those five sconds the display is still off (black)

- press the following non glowing sensor buttons:

1 x home button
1 x back button
2 x home button

- Now press the red X button (Menu)

- Press the ? button for "Next", until you are in the "Full Reset" Menu an press the back button for "OK".

If that do not work, try the "OOB Reset" which you'll find also in the menu after "Full Reset". OOB means out of the box - all settings will be reset.

Have a look at the video in our article: Know-How: Verstecktes Service-Menü beim HP Officejet Pro 8500

Try the settings in the hidden menus carefully!

Greetings to Brazil,

Florian
von
@ Heise, erkannte diesen Prozess, aber es immer noch nicht, sonst wissen?
Beitrag wurde am 10.01.14, 16:55 vom Autor geändert.
von
@ Heise,Hat Reflash Treiber von Hewlett Packard?
von
Mein HP Officejet Pro 8500A Plus war in einer Endlosschleife gefangen.
Hat immer den Drucker überprüft und dann den Druckkopf gereinigt immer den selben Zyklus. Hat dabei eine Menge Tinte verbraucht.
Reset und oobReset im Servicemenü haben nichts gebracht.
Dann das Menü Audit getestet. Nach nochmaliger Reinigung und Ausrichtung wurde der "Todeskreislauf" gestoppt. Habe nun 80 Seiten gedruckt. Alles i.o. Druckbild ist 100% o.k.
Fühle mich von HP vera...
Der Drucker von einem Kumpel (gleicher Typ) hat das gleiche Problem nach nur 2000 gedruckten Seiten. Bei mir waren es 4500 Seiten.
Fazit:
Auch wenn er jetzt momentan wieder laeuft werde ich mir bestimmt keinen HP mehr kaufen!! (Auch wenn die Verbrauchskosten sehr guenstig sind; hilft aber nicht wenn ich den Drucker nach ein paar tausend Seiten entsorgen muß)
von
Hallo Gast,

hat er das mit HP-Originalpatronen gemacht oder verwendest du kompatible bzw. Refill-Patronen?
von
Hallo heise,

ich benutze original Patronen. Refill lohnt sich bei HP meines Erachten nicht.
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