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Know-How: Verstecktes Service-Menü beim HP Officejet Pro 8500

von
Der Drucker lässt sich nicht mehr einschalten oder er bringt ständig irgendwelche Fehlermeldungen? Dann ist es Zeit für einen Reset. Druckerchannel zeigt, wie das bei der Officejet-Pro-8500er-Reihe funktioniert.

Know-How: Verstecktes Service-Menü beim HP Officejet Pro 8500 von Florian Rigotti
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von
Hallo,

Kommt man beim 8600 N911g ebenfalls wie oben beschrieben (Power 5 sec halten .....) in das versteckte Servicemenü?

Danke und Grüße
von
Ja, ich glaube, das funktioniert beim 8600 ganz genau so... Ich werde es am Montag mal prüfen, wenn ich wieder im Büro bin.
von
Danke, funktioniert auch für Officejet 6830, da ich die Netzwerkeinstellungen vor Rückgabe gelöscht haben wollte.
von
(First of all, I apologize for my bad English).
We have a 8500 A Plus printer, in wich paper (really) jam to the output. I tested several things that I found on the Internet before this site, and got them printed, but only one page, which remains unfinished leaving. If sent to print more than one page it jams, and too jam if you try to print in duplex. After much searching I found your video to reset (Thank's!) and I've tried but so far the problem continues.
I suspect that the machine "thinks" that the paper is smaller than it actually has always placed (DIN A-4) and therefore do not push it out completely, the wheels stops when the printer "thinks" is finished out. This seems to be confirmed after applying some resets of your post, when after resetting the fax, has left me a warning that "this test can not be performed with small paper". Does anyone know how I could access the paper size set by default? I accessed both from the desktop application as via IP from the router, but apparently the format chosen is correct: A4.
The error must be internal.
von
Hi Brisa,

does the paper jam occur in the document feeder (ADF) or in the printer itself? Have you checked for paper shavings inside the paper path? Often there are small snippets of paper left in the printer which are the cause of paper jams.

You should install the latest firmware which you'll get here: ftp.hp.com/...

Let me know if it helps.

Florian
von
Contrary to popular belief resetting to factory defaults never solved a hardware issue.

Usually the printer should be able to "see" if there's paper inside or not. If this doesn't work properly then maybe one of these little sensors is dirty, misplaced or just misguided.

Have you tried different paper? Maybe it's too thin or slick. Normal copy paper should have at least 80 g/m2.

P.S. if your english is bad then you can write in german or even austrian ;-)
Beitrag wurde am 27.02.15, 00:08 vom Autor geändert.
von
Hallo,

ich habe den HP Officejet Pro 276dw gestern lief er noch einwandfrei heute sagt er gar nix mehr als wäre er Stromlos andere Steckdose soiw anderes Stromkabel wurde getestet sag einfach gar nix........Hilfe....
von
Nach einem Partial Reset druckt er jetzt nur noch in magenta und das in einer miserablen Qualität. Toll. Eigentlich wollte ich die ständige Meldung Papierstau (trotz wunderbar eingezogenem Papier) beheben. Nun das! Vorschläge?! Lasse gerade die Druckkopfreinigung durchlaufen.
von
Wie viele Seiten hat er denn mit den Patronen durch? Sind die Patronen noch voll? Befüllst du selber oder sind das kompatible Patronen?
von
Die Patronen sind original HP. Alle voll.
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