1. DC
  2. Forum
  3. Tintendrucker
  4. Canon
  5. Problem mit schwarzer Farbe bei Canon i850

Problem mit schwarzer Farbe bei Canon i850

Dieses Thema ist inaktiv: weitere Antworten sind nicht mehr möglich. Sie können jedoch ein neues Thema erstellen.

von
Zuerst hat der Drucker wunderbar gedruckt. Jedoch nach dem ersten Refill der schwarzen Patrone ist die Druckqualität unzumutbar. Es wird einfach zuviel schwarze Tinte ausgedruckt.

Das Problem tritt nur bei der schwarzen Farbe auf, nicht allerdings bei den anderen Farben (ebenfalls refillt). Die schwarze Patrone wurde völlig korrekt wiederbefüllt und verschlossen. Also es läuft nichts aus.

Habe es dann mit einer original schwarzen Patrone versucht, trotzdem keine Besserung.

Eine Reinigung des Druckkopfes sowohl über Software als auch das Reinigen mit einem feuchten Tuch (bei herausgenommenen Druckkopf) hat nichts gebracht.

Hab schon dem Canon Technik Support gemailt. Die rühren sich nicht.
von
Hallo,

generell ist der Support bei Canon nicht der schnellste.
Ich hoffe Du hast in Deiner Mail nichts von Refill erwähnt, sonst kannst Du ganz lange auf die Antwort warten....

Um welchen Drucker handelt es sich denn ?

Event. den Druckkopf austauschen, falls dies bei Dir überhaupt möglich ist.

Viel Spass noch...
von
Der Drucker ist ein Canon i850. Allerdings habe ich von dem Refill nichts erwähnt.

Alle Patronen sind aber schon angebort. Wie soll ich den Drucker zum Service geben? Ohne Patronen? Da wird sich das Service Team stur stellen. :(
von
Hallo Mehler!
Meiner Erfahrung nach wird der Drucker ohne Patronen zum Service gegeben. Meinen i550 mußte ich zweimal einsenden lassen und ich habe dafür immer die Patronen entfernt.
Schließlich haben die selber entsprechende Patronen und können damit die Funktionstüchtigkeit überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sven
von
Hallo Imehler,

einschicken ist wohl die einzigste Möglichkeit, dass darf ruhig auch ohne Patronen sein.

Grüße
von
Wie funktioniert das mit dem Einschicken. Geht das auf meine Kosten?
von
Auf jeden Fall auf Ihre Kosten!
Leider aber ich kenne keine Firma die die Abholung bezahlt.
Falls die Ihnen draufkommen, dass der Fehler durch Refill entstanden ist, könnte sogar die Rücksendung zu Ihren Lasten gehen.

Bitter aber wahr.
von
Hallo Imehler!
Wenn Sie das Gerät direkt zu Canon oder einem der Servicewerkstätten senden dann geht das wohl, wie Feldmarschall schon sagt, auf Ihre Kosten.
Normalerweise ist aber innerhalb der zwei Jahren der Gewährleistung Ihr Händler der Ansprechpartner. Und der sollte Ihnen keine Versand-oder andere Pauschalen für die Rücksendung berechnen. In den sauren Apfel der Versandkosten muß in aller Regel der Händler beißen.
Vergewissern Sie sich einfach vorher bei Canon und Ihrem Händler.
Mit freundlichen Grüßen
Sven
von
Hallo Imehler,
hallo Sven,

die Gewährleistung bezieht sich aber nur auf "ordnungsgemäßen" Gebrauch. Das schließt den NICHT den Einsatz von Refill ein.

Grüße aus München
von
Hallo!
Wenn das überschüßige Austreten der schwarzen Tinte nachweislich auf das Refillen zurückzuführen ist hast Du natürlich recht, Feldmarschall. Ob das Einsenden dann allerdings mehr Sinn als ein Neu-Kauf macht sollte man kalkulieren. Denn zum Preis des neuen Druckkopfes kommen noch Arbeitsaufwand und eventuell eine Bearbeitungspauschale.
Eine fehlerfrei gerefillte Patrone hat nicht mehr oder weniger Einfluß auf das Gerät als eine Kompatible- oder Orginalpatrone. Das der Fehler von der Qualität der eingesetzten Tinte herrührt ist sicherlich nicht ganz auszuschließen aber eher unwahrscheinlich.
Da die Ausschußquote bei den Druckköpfen der BCI-3-Bauart bekannt ist (und deshalb das Teil von Canon mehr oder weniger großzügig umgetauscht wird), sollte sich jeder Betroffene zuerst an den telefonischen Canon-Support und seinen Händler wenden. Um irreführende Diskusionen zu vermeiden, würde ich dann auch erst gar nicht erzählen, das refillte Patronen verwendet wurden. Der Versuch, einen Kontakt per E-Mail zum Canon-Support herzustellen, ist nicht empfehlenswert. Ich habe auf 5 verschieden E-Mail-Anfragen gerade eine (unzureichende) Antwort bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Sven
von
Herzlichen Dank für die Hilfe. Ich werde meinen Drucker dann direkt zu Canon bringen, da das Serviceteam nicht viel weiter entfernt ist als der Händler.
1

Offenlegung - Provisionslinks

Wir erhalten bei einer Vermittlung zum Kauf oder direkt beim Klick eine Provision vom Anbieter.

Alle Preise enthalten die derzeit gültige MwSt. und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Der Preis sowie die Verfügbarkeit können sich mittlerweile geändert haben. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Gerät. Alle Angaben ohne Gewähr.

Forum Aktuell
10:10
23:20
22:41
22:28
HP+ Mitglied ?Gast_65186
22:05
18:14
14:39
16.6.
Artikel
09.06. Tintenabo "Instant Ink": HP informiert deutsche Kunden über Angebotsabschaltung
07.06. HP Color Laserjet Pro 3202-​ und Pro MFP 3302-​Serie: Kompakte Farblaser im neuen Kleid und mit modernem Bedienkonzept
05.06. IDC Marktzahlen Q1/2024: Druckermarkt weltweit schwach, Canon und besonders Brother steigern Marktanteile
04.06. Brother L2000er-​Serie: Firmware-​Aktualisierung korrigiert falsche Resttoneranzeige
03.06. Epson ReadyPrint Flex: Anhaltende Probleme mit Epsons Tintenabo
29.05. Canon Pixma TS9550a und TS9551Ca: A3-​Multifunktions-​Pixmas für Fotos und einfache Büroaufgaben
23.05. HP Laserjet (Modell 2686A): Vierzig Jahre "Laserjet"-​Drucker
16.05. HP SecuReuse: Chip-​Reset für Originalpatronen soll ermöglicht werden
15.05. IDC Marktzahlen Westeuropa Q1/2024: Gesättigter Druckermarkt sackt um 20,6 Prozent ein
15.05. Canon i-​Sensys MF842Cdw, LBP732Cdw, X C1530iF-​II-​ und X C1530P-​II-​Serie: Farblaserdrucker mit (und ohne) schnellem Duplex-​Scanner
12.05. Brother Quartalsbilanz FJ 2023: Mehr Kundenbindung und Drucker-​Aufbereitung direkt in Europa
08.05. Canon Maxify: Firmwareupdate für viele Canon-​Tintendrucker
Themen des Tages
Beliebte Drucker
ab 159,99 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 349,98 €1 Epson Ecotank ET-4850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 199,00 €1 Epson Ecotank ET-2864

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 239,00 €1 Brother MFC-J5740DW

Multifunktionsdrucker, A3 (Pigmenttinte)

ab 594,00 €1 Canon Maxify GX7050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 155,99 €1 Brother MFC-J4340DW

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 714,99 €1 Epson Ecotank ET-5850

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 399,98 €1 Canon Maxify GX4050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 534,00 €1 Brother MFC-L8690CDW

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

ab 659,00 €1 Epson Ecotank ET-5800

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen