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Druckauftrag wird nicht abgeschlossen

Samsung Xpress C480FW▶ 10/19

Frage zum Samsung Xpress C480FW

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 18,0 ipm, 4,0 ipm (Farbe), Ethernet, Wlan, nur Simplexdruck, Simplex-ADF (40 Blatt), kompatibel mit CLT-C404S/ELS, CLT-K404S/ELS, CLT-M404S/ELS, CLT-R406, CLT-W406, CLT-Y404S/ELS, 2015er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #6Neues Thema
von
Hallo zusammen,

Anschluss über WIFI

ich habe folgendes Problem.
Der Drucker druckt das Dokument problemlos und vollständig, zeigt dann aber weiterhin "wird gedruckt" an, biss ich den Auftrag am Drucker lösche. Solange ist der Drucker auch blockiert. Ich finde dafür leider keine Lösung. Hat jemand eine Idee?

VG Jens
von
Wie ist es mit direktem Anschluss via USB?
von
Hallo @Gast_62048,

WiFi oder WLAN sind die unsichersten und am wenigsten Verbindungen. Besser wäre eine Anbindung mittels LAN-Kabel an den Router oder per USB.
Bei USB geht das einmal direkt an einem Rechner, wobei der Drucker dann erstmal nur mit diesem funktioniert.
Dann geht es evtl. auch durch Anschluss mittels USB an den Router. Hier wäre der Drucker auch im Netzwerk (auch WLAN) erreichbar.
Die einfachste, zuverlässigste, flexibelste und stabilste Verbindung bietet aber ein LAN-Kabel zum Router. Der Drucker wäre dann ebenso im gesamten Netzwerk (auch WLAN) erreichbar.

Drucker haben meines Wissens oft nicht die besten WLAN-Schnittstellen eingebaut. Da kann es evtl. auch schon zu Problemen aufgrund der Reichweite oder auch durch störende Signale von anderen Geräten (auch vom Nachbarn) kommen.
Die Verbindung von anderen Geräten wie Laptop, Pads oder Smartphones zum Router ist da oft schon etwas stabiler.
Durch die Verbindung des Druckers mittels LAN-Kabel an den Router könnte man daher in manchen Fällen schon das Problem lösen.

Ob Dein Problem sich dadurch lösen lässt, ist natürlich nicht sichergestellt.

Wie, von wo mittels welcher Anwendung wird gedruckt? Tritt das Problem nur beim Druck von einem Gerät oder von mehreren Geräten aus auf?

Grüße
Jokke
von
Gibt es bei dem Drucker sowas wie eine Einstellung für bidirektionale Kommunikation?
Grüße
Maximilian
von
Hallo,

@maximilian59,
In die Richtung hatte ich auch überlegt, aber mMn gibt das hier keinen Sinn.
Der Drucker sollte ja wissen, dass der Auftrag beendet ist, merkt es aber scheinbar nicht, da der Druckauftrag am Drucker gelöscht werden muss.
Wenn ich das jetzt überlege, habe ich den Verdacht, dass es sich um ein ganz anderes Problem handelt und wir alle bisher in die falsche Richtung dachten, weil nicht richtig gelesen wurde. Oder waren die Überlegungen doch richtig und die Beschreibung falsch?

Vom Gefühl her überlege ich gerade eher in Richtung irgendwelcher Ende-Sensoren, die nicht merken, dass der Druck schon ausgeworfen ist. Was mich daran aber etwas wundert, dass es dann nicht zu einer Papierstau-Meldung kommt.

@Gast_62048,
1. Erscheint die Meldung "wird gedruckt" dann in der Druckerwarteschlange oder am Drucker?
2. Falls es am PC ist, geht die Meldung nach dem Löschen des Druckauftrags am Drucker auf dem PC automatisch weg?
3. Oder wird die Löschung doch am PC in der Druckerwarteschlange vorgenommen

Grüße
Jokke
von
Hallo,

danke schonmal für die Rückmeldungen. Ich werde es morgen mal mit einem LAN Kabel probieren.
Die Meldung "wird gedruckt" ist auf dem Druckerdisplay. Er weiß also offensichtlich nicht, dass der Druck abgeschlossen ist.

VG Jens
von
Ich vermute einen Protokollfehler im LAN Treiber. Deshalb wäre der Gegentest mit USB ratsam. WLAN und LAN fahren die selben Protokolle. Möglich wäre auch ein fehlerhaftes Dokument, eine fehlerhafte Datenübertragung oder ein Problem in der Verarbeitung einer Software.
Hardwarefehler schließe ich eigentlich aus.
Mein Vorschlag wäre:
1. USB Verwendung
2. Testdruck aus dem Treiber
3. Deinstallation des alten Treibers
4. Neuinstallation der Originaltreiber der HP Seite
5, Drucktest von verschiedenen Dokumenten,
ausTextprogramm,Adobe Reader, Browser,....
Möglich wäre auch ein Spoolerfehler
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