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HP Officejet und Laserjet - Probleme mit "Scan-to-Email" bei HP-Druckern über Strato-Mail

Antwortenletzte Antwort #75
von
Seit einigen Tagen häufen sich Beschwerden über HP-Drucker, bei denen die E-Mail-Weiterleitung von Scans über den SMTP-Server von Strato nicht mehr funktioniert. Am Display wird ein nicht eindeutiger Fehler gemeldet. E-Mails, die an Strato-Adressen gerichtet sind, werden teilweise retourniert und nicht zugestellt. Verantwortlich ist wohl eine inkorrekte Implementierung in der E-Mail-Kopfzeile bei einigen Modellen seitens HP.

HP Officejet und Laserjet: Probleme mit "Scan-to-Email" bei HP-Druckern über Strato-Mail von Ronny Budzinske
von
Hallo, ich habe auch das gleiche Problem:
-HP
-Color Laser Jet Pro MFP M479dw
-Aktuellste Firmware vom 2023-09-26
- Strato

Dann hoffen wir mal, dass es bald behoben wird!
Danke fürs Zusammenstellen und Kümmern!

VG N
von
Hallo Ronny,

zu deinem Beitrag #40
Habe heute nochmals die Funktion vor Ort testen lassen und es kommt effektiv nichts an.
(Ich selber kann aus der Ferne leider nur immer den SMTP Test aus dem EWS machen)

Sprich der Workaround bringt bei unserem Drucker leider nichts.

Gruss, Fabian
von
Vielleicht funktioniert hier auch der Workaround nicht weil unsere Domain ein Bindestrich hat.
von
Hallo!
der Bindestrich ist nicht das Problem. Gängige Domainnamen und Mailempfänger ebenfalls nicht. Der Zeichensatz ist idR. ausreichend groß: de.wikipedia.org/...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Bin auch betroffen, HP Officejet 9010.

Mega, dass hier so viele Infos schon zu finden sind. Ich war fast am verwzweifeln da wir zufällig zeitgleich umgezogen sind und einen Powerline Adapter nutzen jetzt - der war neu und ich dachte der blockt irgendwie die SMTP Ports, aber konnte es mir nicht zusammen reimen!

Leider hat der workaround mit der Eingabe eines custom headers ohne Sonderzeichen bei mir nicht funktioniert - ein Versenden via Strato's SMTP ist weiterhin nicht möglich.
von
Hallo,

Danke, @Bort84 - Leider muss ich eingestehen, dass der Workaround in noch keinem einzigen Fall funktioniert hat. Klar ist, dass der sogenannte "Workaround" zumindest ein massives sichtbares Problem löst offenbar gibt es aber noch ein weiteres.

Wer helfen kann ... gerne :)

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
Beitrag wurde am 04.03.24, 18:48 Uhr vom Autor geändert.
von
Ronny, hast du den von HP schon eine Rückmeldung bekommen?
Denke wenn HP mal eine Stellungnahme nimmt wissen wir sicher mehr.
Gruss, Fabian
von
Hallo,

also der von mir gemeldete Fehler wurde wohl am Freitag in die USA geleitet. Man meldet sich ... mehr weiß ich auch nicht.

Mit Glück können die zumindest einen funktionierenden Workaround anbieten. Bis zu einer Korrektur wird das sicher noch etwas dauern.

Ich melde mich.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo, ich habe das Problem ebenfalls mit
HP OfficeJet Pro 9010 series
MANHTNPP1N002.2329B.00
Strato
Neuere Firmware wird nicht angeboten.
Da heisst es wohl abwarten. Leider!
von
Super, Drucker HP Officejet 9012 ist gerade mal 4 Monate alt und Scan an Mail über Strato geht nicht mehr. Ärgerlich dass HP hier nicht schnell reagiert und dafür sorgt den Standard zu erfüllen.
Aus meiner Sicht ein Grund zur Rückgabe während der Garantiezeit, da Funktionen auf Grund der Nichteinhaltung von Standards nicht mehr gehen.
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
Ich bestätige mit Absenden des Beitrags, dass ich im Besitz der Rechte für die Verwendung der hochgeladenen Bilder bin. Eingefügt Bilder können mit einem Klick ab- und wieder angewählt werden.
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