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Scan vom Bedienfeld zum PC funktioniert nicht

Epson Ecotank ET-5800

Frage zum Epson Ecotank ET-5800: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, Tintentank, 25,0 ipm, 12,0 ipm (Farbe), 9,0 ppm (ADF-Scan), 6,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 3 Zuführungen (550 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 113, C9345, 2020er Modell

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Antwortenletzte Antwort #25
von
Der Drucker ist via Ethernet mit dem Heimnetz verbunden. Er funktioniert tadellos bis auf den in der Überschrift erwähnten Fehler. Wenn ich den Drucker neu installiere, funktioniert auch die Verbindung vom Drucker zum PC. Nach einem Neustart von PC und Drucker geht es nicht mehr. Der Drucker scant jederzeit perfekt via ScanSmart. Er ist im Gerätemanager eingetragen. Er ist Standarddrucker. Ich habe DCHP versucht sowie eine feste IP-Nummer. Der Drucker ist leicht im Netzwerk aufzufinden.
Ich habe die Firewall (Bitdefender) ausgeschaltet, den Druckertreiber und überhaupt Epson-Software als Ausnahmen eingetragen. Nichts.
Wenn ich übers Bedienfeld scannen will, meldet er: "Kommunikationsfehler. Prüfen, ob Computer verbunden ist."
Die Epson-Ratschläge bringen mich nicht weiter.
Ich habe es auch über USB versucht, mit dem gleichen Ergebnis: Er scant nicht übers Bedienfeld.
Vor der Neuinstallation habe ich sämtliche Epson-Programme gelöscht, natürlich auch den Druckertreiber.
Vielleicht fällt einem Forenten noch etwas ein.
So oder so, danke!
Christian
von
Hallo Christian,

nur um sicherzugehen: du musst beim Scannen zum Computer jedes Mal zunächst oben im Auswahlfeld den Computer anwählen. Das hast du gemacht? Dort wird er jedes Mal auf Anhieb gefunden?

Hast du noch einen andern Epson-Drucker oder mal einen installiert? Eventuell verhakt sich da was mit einer bestehenden Installation mit dem "Event Manager".

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
Beitrag wurde am 18.09.23, 18:13 Uhr vom Autor geändert.
von
Vielen Dank, Ronny. Klar, ich wähle den Drucker oben aus. Es hat ja monatelang funktioniert, aber jetzt mit einem Schlag ...
Ich hatte vorher einen ESC-P900 installiert. Heute hängt nur noch ein Canon IPF-1000 Pro dran. Aber auch nach der Deinstallation des P900 hat der ET-5800 keinen Zicken gemacht.
Das Verhalten ist auffällig: Ich installiere den ET-5800 neu, habe vorher alles Epson-Zeug entfernt, und es geht. Ich starte den Rechner/Drucker neu, und es geht nicht.

Habe ich im Eingangspost wohl vergessen: Auf dem Rechner herrscht unbarmherzig Windows 11 Pro (alle Updates).
von
Hallo Christian,

Ok, es ging mal. Gut zu wissen. Ich bin gerade noch etwas länger im Zug und gucke mir das morgen mal an. Ich habe die Kiste ja auch noch rumstehen. Nur ma so als Test: funktioniert der WSD-Scan vom Panel aus? Vielleicht fällt @maximilian59 dazu noch was ein.
von
Hallo @cditfurth,

führst Du die Installation als Administrator aus? Ich habe das Gefühl, als ob der "Event Manager" nach einem Neustart des Rechners nicht automatisch gestartet wird. Der muss laufen, damit der Drucker den jeweiligen Rechner als Scanziel im Netz findet. Ich vermute, dass der Rechner zwar noch in der Liste am Drucker steht, aber dass durch nicht gestarteten "Event Manager" nicht mit dem Rechner kommuniziert werden kann.

Mal in den Diensten schauen, ob der "Event Manager" eingetragen ist und ob er automatisch startet.

Grüße
Jokke
von
#budze und #jokke meinen herzlichen Dank. Jokkes Tipp hat es gebracht. Der Event Manager wollte um keinen Preis starten. Ich hab ihn in den Autostartordner gepackt, jetzt taucht er unter den Diensten auf, und der Scanner (des Druckers) tut, was er tun soll.

Noch mal ein großes Dankeschön!
Christian
von
Hallo Christioan ( @cditfurth ),

schön, dass es jetzt klappt.

Das passiert wohl häufiger, evtl. wenn man die Installation des Treibers nicht über rechte Maustaste -> als Administrator ausführen macht. Dann bekommt der "Event Manager" nicht die Berechtigung sich als Autostart-Dienst ins System einzutragen. Um die Startart nachträglich zu ändern bräuchtest Du dann ggf. auch die Admin-Rechte.

So wie jetzt im Autostart, könnte es passieren, dass es auch nur für den einen User klappt. Damit es für alle klappt evtl. nochmals mit dem Dienst und als Admin probieren oder den "Event Manager" in den Autostart für All Users legen.

Danke für die Rückmeldung.

Grüße
Jokke
von
Hallo,

danke für die Rückmeldung. Das mit dem Event-Manager ist tatsächlich etwas eigenartig. Als Unterbau und Komponente scheint es den auch für ScanSmart noch zu geben. Für die freie Installation wird diese ältere Software nicht mehr angeboten.

PS: Mein ET-5850 hier funktioniert diesbezüglich auch mit aktuellen Windows-Updates noch.

Schön, dass @Jokke hier den richtigen Tipp geben konnte und viel Freude mit dem tollen Gerät.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Jetzt meldet der PC nach dem Booten, dass die Bibliothek LcMgr.dll fehlt. Nun habe ich die Installation dreimal gemacht (als admin) ... Könnte mir bitte jemanden die Datei schicken? An

[Email zur Sicherheit entfernt / bitte per PN melden]

Und bitte den Dateispeicherort nennen.

Danach fehlt bestimmt noch was, und ich melde mich. Ist wie Lego spielen. Ein roter Dachstein fehlt.

Vielen Dank und herzlichen Gruß
Christian
von
Hallo Christian,

das ist eigenartig. Ich schicke dir die Datei gleich ...

Speicherorte bei mir ....

C:\Program Files (x86)\Epson Software\Epson ScanSmart (sicher notwendig)
C:\Program Files (x86)\Epson Software\Event Manager (in deinem Fall wohl eher nicht notwendig)

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Lieber Christian!

Diese Bibliothek ist Teil des Epson Event Managers.

Du koenntest sie theoretisch auch irgendwo aus dem Internet runterladen, aber das ist sicherlich nicht sinnvoll.
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