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HP x476dw Fehlermeldung C18A000A Schlitten bewegt sich nicht

HP Officejet Pro X476dw▶ 11/17

Frage zum HP Officejet Pro X476dw: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 36,0 ipm, PCL/PS, kein Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (550 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 970, 970XL, 971, 971XL, 2013er Modell

Passend dazu HP 970XL (für 9.200 Seiten) ab 97,75 €1

Antwortenletzte Antwort #7
von
Guten Tag allerseits,


Wir haben seit längerer Zeit den angegebenen Drucker im Einsatz, schon länger machte er leichte Streifen beim ausdrucken, immer auf der linken Seite vom Blatt, bzw da haben die Farben nicht ganz gepasst. Aber aber zu verkraften.
Bevor die Fehlermeldung kam ist folgendes passiert, es gab einen Papierstau, dieser wurde entfernt. Dann wurde der Drucker dadurch vom Strom getrennt - der Schlitten der die 4 Tintenbehälter trägt ist jedoch unten geblieben und kam nicht mehr hoch.
Dann beim aus/einschalten ging der Schlitten ganz langsam hoch und es musste sogar leicht nachgeholfen werden. Jetzt ist der Schlitten oben, man kann die Tintenbehälter entnehmen - wenn alle Tintenbehälter eingesetzt sind, kommt die oben gesagte Fehlermeldung.
Wenn Sie nicht eingesetzt sind, kommt nur die Meldung bitte setzten sie die Patronen ein.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Gerät und würden uns ungerne davon trennen - zur Not zerlege ich diesen auch. Der Schlitten lief "mit rattern" nach oben - meine Vermutung: da hängt innen was fest. Beim zerlegen könnte mir "hoffentlich" was auffallen.
Meine Hoffnung: Jemand von euch kennt besagtes Problem, aber man liest im netz wenig darüber.

Vielen Dank allerseits.
Einen schönen Donnerstag.

LG Hansfisch
von
Hallo, ich habe mal dieses Video herausgesucht, da geht es um einen nicht beweglichen Druckkopfschlitten. www.youtube.com/...
Ich weiß nicht, ob Dich das weiter bringt.
Das einzige was ich über diesen Fehlercode gefunden habe, war das:
Code: C18A000A
Description: The spittoon level is too full during OOBE. The product may be attempting a second OOBE.
Remedy: This is a very rare error condition. If this error occurs, replace the product. If this error occurs during a printbar replacement, then replace the product
Das ist eine Möglichkeit, mit dem einzelnen Einsetzen der Tintenpatronen.
Hi.



Thank you for contacting HP thru HP Forum



I can guess that there might be an issue with the ink supplies.



Can you please try to install the ink one by one to check which cartridge is having the issue?

Install black and close the door and wait for the message to install others..

If you find which one is causing the printer to assert, please try to change it with a new one.



Thanks.
Grüße
Beitrag wurde am 24.08.23, 15:03 Uhr vom Autor geändert.
von
Vielen Dank für deine Antwort.

Wir haben nochmal genau getestet was bei einzelenen Tintenbehälter geschieht.

1.Wenn Rot Blau Geld eingebaut ist, ob alle 3 oder einzeln - kommt die Fehlermeldung.
2.Wenn nur Schwarz drin ist, kommt keine Fehlermeldung - nur die Meldung bitte andere Farben einstecken.
Wenn gar keine Tinte eingesteckt ist, kommt wieder Punkt 2.

Was komisch war/ist, der Drucker war eine Zeit vom Netz, beim ersten einstecken fuhr der Schlitten ganz runter, und beim Tintenklappe schließen fuhr er ratternd wieder hoch.
Das hat er vor ein paar Tagen nicht gemacht - aber jetzt beim erneuten Test auch wieder nur einmal.

Habe mich schon gefreut, dass er sich evtl gefangen hat.

Es deutet für mich darauf hin, dass 3 Chip Erkennungen Rot, Gelb, Blau defekt sind?


LG Hansfisch
Beitrag wurde am 25.08.23, 10:01 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo, das ist jetzt nur so eine Vermutung von mir, aber kann es sein, dass beim Entfernen des Papierstaus, das Flachbandkabel, welches zum Druckkopf geht, herausgezogen wurde, vielleicht nur ein bisschen herausgerutscht. Aber ich denke, dann würde der Drucker auch eine Fehlermeldung bringen, denke ich mal so, war nur so eine Idee.
von
Hm möglich ist es natürlich. Aber ohne zerlegen komme ich da wahr. nicht dran. Aber ich schaue nochmal evtl. durch irgendeine Öffnung. Danke vorab!!
von
Nein, also man kommt leider nicht direkt an die Kabel ran, was mir aufgefallen ist, wenn man das Gerät vom Strom trennt, einige mal den Start Knopf drückt, dass kein Reststrom im System ist. Dem Drucker wieder Strom gibt, fährt der Schlitten, aber ich weiß natürlich nicht wie der Schlitten davor aussah, aber ich bin mir 100% sicher, dass der komplette Schlitten schräg drin sitzt, und das merkt man auch wenn er hochfährt rattert er. Entweder es ist was abgebrochen, oder es klemmt Papier darunter..

Ein schönes Wochenende schonmal ;)
von
Da ist - wie bei jedem Officejet oder Pagewide irgendwann - der Hubantrieb für den Druckkopf defekt.
Dieser Hub wird über eine Achse bewerkstelligt, auf der zwei Zahnräder sitzen, die wiederum vorn und hinten in zwei Zahnstangen am Druckkopf greifen. Achse dreht, Druckopf fährt hoch und runter.
Rückseitig steckt eine Rutschkupplung auf dieser Achse die immer kaputt geht. Dann rattert es beim heben und senken. Der Hubmotor selber geht gerne kaputt, diverse Spiele ergeben, das die Zahnräder vorn oder hinten einen Zahn überspringen (deshalb steht er schief). Um den Druckkopf auszubauen, mußt du das gesamte Gerät demontieren, bis auf die Grundmauern. ADF runter, Scanner runter, den Rahmen für den Scanner, ALLE Cover rundherum, die Tintenauffang/Duplexeinheit, die Service SLED. Das ist so eine Art aufgespanntes Löschblatt, das Verschmutzungen vom Druckkopf nimmt und direkt oberhalb des Faches hin- und herfährt. Wenn du jetzt noch nicht aufgegeben hast, sei gesagt, das beim Wiedereinbau zumindest seitens HP Spezialwerkzeug notwendig ist, da diverse Positionen von Druckkopf und Antrieb an der richtigen Stelle sein müssen, damit das klappt. Ohne das Werkzeug brauchst du auch mindestens drei Hände.
Der Papierstau war Zufall, das Druckkopfkabel geht rückwärtig in den Druckkopf und es sind auch DREI Flachbandkabel. Der Fehler ist anfangs sporadisch, wird aber irgendwann permanent.
Ich habe anfangs diverse Versuche der Reparatur mit X476, X576 und X585 unternommen und ich bin kein Grobmotoriker. Aber ich mußte feststellen, daß es nur zwei Ersatzteile dafür gibt. Einen ADF und einen Tauschdrucker.

MfG Rene
von
Das klingt für mich nahezu unmöglich diesen Drucker zu retten. Und auch nach zuviel Zeitaufwand. Ich bin aber happy, dass es hier leute gibt, die diesen Drucker anscheinend sehr genau kennen, auch seine schwächen.

Vielen Dank an euch - schade schade - aber er hat seine Dienste geleistet^^
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