Als denn kontaktierte ich den HP Support mit der Bitte um Zusendung eines Ersatzteiles oder um Reparaturannahme.
Die Aussage der Mitarbeiter ließ mich vollkommen fassungslos am Telefon zurück.
"Dieses Ersatzteil führen wir leider nicht, wir tauschen den Drucker maximal in der Garantiezeit von einem halben Jahr, das kann man nicht reparieren."
Ich entgegnete fragend: Handelt es sich hierbei also um ein 22kg Wegwerfprodukt für 550 €?
Mitarbeiter: "Ja was soll ich ihnen sagen, da kann man nichts machen"
Ich habe verschiedenste Servicepartner angefragt und tatsächlich, in diesem Fall gibt HP für den Drucker keine Ersatzteile heraus. Es gibt sie gar nicht erst.
Das empfinde ich wirklich als bodenlose Frechheit gegenüber dem Kunden und der Umwelt.
Die Ersatzteilverfügbarkeit wird leider nicht in Kaufempfehlungen geprüft. Die Reparaturrichline der EU wird meiner Kenntnis nach auch noch nicht auf solche Geräte angewendet.