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Fehler: Toner plötzlich leer / kein original Toner eingesetzt

Kyocera Ecosys M5521cdn▶ 3/22

Frage zum Kyocera Ecosys M5521cdn: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 21,0 ipm, 1.200 dpi, 23,0 ppm (ADF-Scan), PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, Simplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit TK-5220C, TK-5220K, TK-5220M, TK-5220Y, TK-5230C, TK-5230K, TK-5230M, TK-5230Y, 2016er Modell

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Antwortenletzte Antwort #25
von
Moin Leute,

ich habe zwei Probleme mit dem Drucker Kyocera Ecosys M5521cdn
Es wird nach wenigen Ausdrucken angezeigt, dass die schwarze Toner Kartusche leer ist. Die Kartusche ist nur einige Wochen alt und hat bis zum Fehler einen Füllstand von 91%. Dann baue ich aus Verzweiflung eine neue ein und die wird dann als nicht original angezeigt. Nach dem neustarten des Druckers wir die erste Kartusche dann wieder als voll angezeigt, bis es wieder passiert. Die Toner ist nur und ausschließlich original vom Fachhändler. Seriennummer kann ich gerne rausgeben, falls die jemand überprüfen kann oder möchte. Wie kann es zu diesen beiden Fehlern kommen? Habt ihr eine Idee für mich?

Gruß

Max
von
So, er druckt seit einigen Tagen wieder. Vielen Dank auch an Uwe00352 für seine Servicetipps. Leider führten sie bei mir nicht zum Erfolg. Ich habe mir dann, nachdem alle Versuche entsprechend den Tipps fehlgeschlagen sind, doch eine neue M-Kartusche gekauft, diesmal allerdings keine Original Kyocera. Und siehe da, er druckte wieder. Das Komische daran ist das diese Alternativkartusche als Original Kyocera erkannt wurde. Dann habe ich diese gegen meine angeblich leere Original-Kartusche getauscht. Auf einmal druckte er auch wieder mit dieser, allerdings wurde diese Original-Kartusche als Alternativ-Kartusche erkannt und es wurde kein Tonerstand angezeigt. Mehrfaches Hin- und Herwechseln haben immer wieder zu diesem Ergebnis geführt. Ich denke dieses Verhalten kann wohl nur Kyocera selbst erklären.
Aber was solls, wichtig ist das er wieder druckt.

Gruß
Rainer
von
Mein Kyocera FS-C5250DN hat das gleiche Problem mit der angeblich leeren Tonerkartusche.
Wo kann ich das von uwe00352 angesprochene Servicebulletin finden?
Oder darf ich uwe00352 eine PN schicken?
Danke im Voraus für die Unterstützung.
Grüße
Werner
von
Hallo @ducati-v_werner,

gib mal bei der Suchmaschine Dein Wahl ein:

kyocera fs-c5250dn service manual

Dann sollte sich schon was entsprechendes zeigen

Grüße
Jokke
von
Danke für den Hinweis.
Das SM hatte ich schon, kann aber leider nichts Weiterführendes finden.
Wo bzw. wonach müsste ich suchen?
Grüße
Werner
von
Hallo @ducati-v_werner,

die Suche nach
Service Bulletin Kyocera FS-C5250DN
brachte auch www.eps-antennas.de/... .pdf

Grüße
Jokke
von
Hallo @Jokke ,

vielen Dank für den Link.

Da werde ich mich ein wenig durcharbeiten und melde das Ergebnis.

Grüße
Werner
von
hallo ducati-v_werner

bevor du das ganze Manual und das SB durcharbeiteest....es ich fast immer nur die hintere Tür nicht ganz verschlossen. Bitte mal prüfen

Gruß Uwe
von
Hallo Uwe,

danke für Deine Antwort.
Meintest Du damit die Klappe für den Papiertransport? Die wird ja überwacht und ich mache (muss) die schon immer kräftig zu(machen).

Meine Verdacht liegt eher auf dem Tonersensor. Der befindet sich doch in der Entwicklertrommel oder liege ich da falsch?

Kann man den irgendwie reinigen oder ersetzen? Und wenn, wo sitzt er genau?

Könnte ich zum Testen zwei Trommeln untereinander tauschen?

Danke schon mal für die Hilfen.

Grüße Werner
von
Lieber Werner!

Hast du denn oefter mal die Fehlermeldung, dass die hintere Abdeckung offen ist?

Das ist wohl ein Serienfehler und man soll dann das Schloss austauschen gegen eine aktualisierte Version.

Siehe ab Seite 32 in dem oben verlinkten Service-Dokument:
von
Nein, diesbezüglich hatte ich bisher keine Fehlermeldung.

Dann werde ich mal nach der Anleitung ab Seite 32 vorgehen.

Grüße Werner
Beitrag wurde am 26.10.23, 20:49 Uhr vom Autor geändert.

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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