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7840 und ReadyPrint / Auslesen über APP

Epson Workforce WF-7840DTWF

Frage zum Epson Workforce WF-7840DTWF: Multifunktionsdrucker, A3 (Pigmenttinte) mit A3+ (Scan bis A3), Kopie, Scan, Fax, Farbe, 25,0 ipm, 12,0 ipm (Farbe), 9,0 ppm (ADF-Scan), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 3 Zuführungen (550 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 405, 405XL, 405XXL, C9345, geeignet für "ReadyPrint Flex", 2020er Modell

Passend dazu Epson 405XL 4er-Multipack (für 1.100 Seiten) ab 108,17 €1

Antwortenletzte Antwort #38
von
Hallo, wenn ich über die Epson Smart Panel iOS App auf "ReadyPrint" gehe, heisst es, dass es dieses Gerät nicht unterstütz wird und ich die neuste Firmware installieren soll. Habe allerdings die Neuste Version der Firmware installiert. Woran kann dies liegen? Sind jeweils die neusten Versionen installieren und ein ReadyPrint Tarif ist aktiv... 50 Seiten / 2.99 Euro pro Monat
von
na, keine Reaktion? Habe damit schon gerechnet ;-)
von
Hallo,

leider nicht. Und @maximilian59 hat das Gerät auch noch nicht erhalten :(

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Frohes Neues!! Wie sieht es nun bald 2 Monate später aus?
von
Ebenfalls! Ohh, gute Frage :)) @maximilian59 - wie ist das Ergebnis ? :)

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Da muss ein Fehler in der App sein. Selbst bei nicht angeschlossenem Drucker kommt die Meldung augenblicklich.
Über eine Anmeldung im ReadyPrint Portal würde es aber wohl funktionieren. Die Seriennummer wurde erkannt und akzeptiert.
Grüße
Maximilian
von
Danke. Online geht auch alles... nur über die APP kommt immer dieser Fehler... und dies nun schon seit Monaten... arbeitet Epson nicht an Fehlerbehebungen?
von
Ich leite das mal an Epson weiter. Hast du das auch mal probiert? RPF hat halt wohl nicht genug Kunden, dass es da genug Rückmeldungen gibt.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ja, allerdings, wie erwartet, keine Reaktion erhalten :-(
von
Ich habe mich solange durch den Chat beim Support gehangelt bis der Robot beendet wurde. Danach ging es mit einem Mitarbeiter weiter. Er war dann auch der Meinung, dass da ein Fehler in der App sein müsste. Folgerichtig hat er mir die Onlineregistrierung empfohlen. Das funktioniert ja auch. Für einen Fehler in der App kann der Support ja nichts dafür.
Vielleicht hilft es und wird bei einem zukünftigen Update der App berücksichtigt.
Grüße
Maximilian
von
Hallo,

ich habe den Fehler heute auch über die Presseabteilung weitergegeben. Ob das was bringt ist immer ungewiss. Die Reaktion ist da immer träge ...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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