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Ein mittiger Streifen beim Scannen und Kopieren

HP Officejet 8012eEOL

Frage zum HP Officejet 8012e: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, kein Fax, Farbe, 18,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), 7,0 ppm (ADF-Scan), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (5,6 cm), kompatibel mit 912, 912XL, geeignet für "Instant Ink", "HP+" optional, 2021er Modell

Passend dazu HP 912XL 4er-Multipack (für 830 Seiten) ab 89,80 €1

von
Hallo in die Runde,
Ich habe einen HP8012e ganz neu von einem Freund bekommen.
angeschlossen Treiber bzw. HP Software Installiert. War umständlich aber gut....
Kopieren, Scannen und Drucken funzt Prima. Wollte dann auf dem Handy HP Smart installieren um von dort aus zu Scannen etc.
Von eben auf Jetzt habe ich durchgehend mittig auf dem zu Kopierenden/Scannenden Dokument einen blassen Schwarzen Streifen. Glas und adf gereinigt, drucken funzt.
Neu eingerichtet hab ich den auch....keine Besserung.
Kann mir bitte jemand helfen

LG Stefan
von
Hallo Stefan,

hast du den Fehler nur beim Scannen über den ADF (den Einzug), oder auch wenn du Vorlagen aufs Glas flach legst?


PS: Hast du dich für HP+ entschieden?:)

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo, das ging ja flott. Super
Beim scannen über das ADF und über das Vorlagenglas , gereinigt hab ich alles auch mit ein bissel druckluftspray.
hp plus hab ich nicht. Braucht man das zwingend?
danke für die schnelle antwort
von
Hallo,
Dann ist der Schmutz aber unterm Glas. Da war eventuell etwas Staub, den die Sensorzeile nun aufgenommen hat. Wenn es nur leicht ist, dann ist wohl auch nicht von einem defekten Sensor auszugehen.

Ich würde mal davon ausgehen, dass das Gerät zum Service muss. Wenn es neu ist, wohl den Widerspruch nutzen.
nein. Im Gegenteil :)

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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