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"Problem mit dem Drucker oder dem Tintensystem"

HP Officejet Pro 8620▶ 11/17

Frage zum HP Officejet Pro 8620: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 21,0 ipm, 16,5 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 950, 950XL, 951, 951XL, geeignet für "Instant Ink", 2014er Modell

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Antwortenletzte Antwort #4
von
Hallo,

vor kurzem ist obige Meldung aufgetaucht und all meine Bemühungen (u.a. Ausbau und Reinigen des Druckkopfes sowie Reset des Druckers) sind erfolglos geblieben.

Weiß jemand, wie ich dieses Problem lösen kann?

Mit freundlichen Grüßen

ProApe
von
Ist dieses Problem unbekannt?
von
Problem anscheinend unbekannt...
von
Hallo,

manchmal liegts nur an einem defekten Patronenchip. Leider ist die Fehlermeldung bei HP oft sehr unspezifisch.

Gruß,
Sven.
von
Hallo,
besten Dank für die Antwort!
Nachdem ich einige Patronen (die nicht leer waren) ausgewechselt habe, hat das Problem sich verlagert: "Mindestens eine Patrone ist defekt...". Das Austauschen der Patronen die im Druckerassistent als defekt angezeigt wurden hat nichts daran gändert.
Dann habe ich den Druckkopf ausgebaut, die Patronen entfernt und mir das Innenleben des Patronenraums mal näher angesehen: die Stellen an denen die C und die M einrasten war nicht sauber; ich habe sie geputzt und mit der C gibt es jetzt kein Problem mehr, aber noch immer mit der M.
Wenn ich den Drucker jetzt starte durchläuft er zunächst den normalen Zyklus, und ist bereit zur Arbeit, bis dann plötzlich wieder die Meldung auftaucht, konzentriert auf die M-Patrone, von denen ich es mit mehreren versucht habe.
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