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Pixma MP780: Streifen beim Scannen über Vorlageneinzug

Canon Pixma MP780Alt

Frage zum Canon Pixma MP780: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, CCD-Scan, Fax, Farbe, Randlosdruck, nur USB, Duplexdruck, Simplex-ADF, CD/DVD, 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit BCI-3eBK, BCI-6BK, BCI-6C, BCI-6M, BCI-6Y, 2004er Modell

Passend dazu Canon BCI-3e BK Twin-Pack ab 17,34 €1

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Antwortenletzte Antwort #26Neues Thema
von
Das ist vielleicht blöde: Über das Vorlagenglas sind die Scans einwandfrei, über den automatischen Einzug kommen bei Graustufenbildern farbige (!) Streifen rein. Diese verlaufen in Scanrichtung und sind ca 1Pixel breit, von unterschiedlicher Länge und blau, grün oder lila. Die fallen vor allem an dunklen Stellen (Haaren) auf, aber ich hatte sie auch schon auf weissem Hintergrund. Die Streifen haben nicht immer dieselbe Länge oder Position. Putzen des Glases hilft nichts. Das Gerät habe ich auch schon einmal umgetauscht. und verwende den neuesten Treiber.

Wer kann weiterhelfen bzw. hat ein ähnliches Problem?
Beitrag wurde am 20.03.05, 12:14 Uhr vom Autor geändert.
von
tombomba2 ist nicht allein in der lila Streifenwelt :-)

Ich habe eben einen MP780 erworben (wohne in der Schweiz) und habe genau das gleiche hässliche Problem. Über das Vorlagenglas scannen und kopieren --» perfetto! Über den ADF-Einzug scannen und drucken --» grosse Sch.... (hab WinXP Prof).

Ich erhalte immer ca. 6 cm vom rechten Rand einen lila Streifen über das gesamte Blatt und 6 cm weiter noch einen hellblauen etwas matteren. Ich kann als Vorlage nehmen was ich will. Immer das gleiche Resultat. Habe das Prob bei Canon gemeldet. Antwort: Vorlagenglas reinigen (sehr Einfallsreich aufgrund der Beschreibung das es beim Vorlagenglas kein Problem gibt, sondern nur beim ADF). Nun habe ich mich auch noch telefonisch an die Hotline gewendet und man hat mir einen Rückruf versprochen.

Werde mich wieder melden wenn ich eine intelligentere Antwort von Canon erhalten habe.

Ansonsten ist der Drucker, und das darf man wirklich sagen, einfach spitzenmässig.

mfg canon_c8
von
Letzte Antwort von der Europäischen Web-Hotline:
"Das von Ihnen geschilderte Problem ist unsererseits leider nicht reproduzierbar. Sollten die Ihnen bereits mitgeteilten Lösungsansätze* nicht zum Erfolg führen, können wir Ihnen nur empfehlen das Gerät zurückzugeben oder erneut zu tauschen."

Dann werde ich die Kiste wohl wieder umtauschen.

Die "Lösungssätze" bestanden in "anderer Rechner" und "Kopieren". Letzter Tip war Gold wert, da er bewies, das der Fehler nicht am Rechner oder USB lag!
von
Zum Thema Vorlagenglass reinigen.

Dieser Vorschlag von der Helpline war sehrwohl richtig, da das Papier auch beim ADF über das Vorlagenglas gezogen wird, über einen separaten Bereich ganz links --» sehr Einfallsreich von dir *lol*
von
Habe heute den Drucker wieder zurückgekriegt mit der Meldung, dass das Problem nicht reproduzierbar wäre und 5 Testseiten, die alle "fehlerfrei gedruckt" worden sein. dabei hat Canon die Kiste nicht einmal richtig für den Rückversand verpackt. Und jetzt fährt irgend ein Teil lose in der unteren Papierschublade herum, an dem auch eine von 2 Federn fehlt. So ein Scheitze!
Jetzt kann ich die Kiste wieder zurückschicken, aber wahrscheinlich werden sie als nächstes behaupten, ich hätte den Drucker kapput gemacht. Sie drohen mir jetzt schon, dass bei der nächsten "unberechtigeten Reklamation" ich an den Kosten beteiligt würde. Was haltet ihr denn davon?!
Beitrag wurde am 16.04.05, 22:02 Uhr vom Autor geändert.
von
Ich habe eben den MP780 geliefert bekommen und es auch gleich ausprobiert. Ich bekomme ebenfalls Farbverschiebungen wenn ich über ADF Farbscanne.
Bei 150dpi scannt der nicht in einem Zug sondern "zögert" zwischendrinn (Stop zur Datenübertragung !?!)....vielleicht ist das der Moment, in dem diese Verschiebung eintritt.

Witzigerweise zögert er bei 150dpi 3x und bei 300dpi nur 1x.

Das ganze ist schon sehr ärgerlich bei dem Preis !!!
von
Nachdem das alte Gerät als Transportschaden ein Versicherungsfall wurde (habe das Geld wieder zurück erhalten), habe ich mir vor einem Monat das Teil noch einmal bestellt. Bei dem Gerät sind nur noch kleine Fehler beim Einzug über den ADF zu sehen. Den behalt ich jetzt.
Beitrag wurde am 18.09.05, 21:51 Uhr vom Autor geändert.
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