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Fehlerprotokoll Bericht lässt sich nicht löschen

Xerox Versalink B600 DN

Frage zum Xerox Versalink B600 DN: S/W-Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, S/W, 55,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, 2 Zuführungen (700 Blatt), Touch-Display (12,7 cm), kompatibel mit 101R00582, 106R03940, 106R03942, 106R03944, 115R00139, 2019er Modell

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Antwortenletzte Antwort #12
von
Hallo zusammen,

bei meinem SW-Laserdrucker Xerox Versalink B600DN, den ich mir gerade neu angeschafft habe, gibt es folgendes Problem:

Jedes Mal morgens, wenn ich ausdrucken will und den Drucker einschalte, will er mehrere hunderte Seiten kryptisch beshriebene Seiten ausdrucken. Unter Feherprotokolle sind verschiedene Meldungen und Berichte gespeichert. Ich habe aber nirgendwo gefunden, wo ich die Protokolle löschen kann oder wenigstens den Ausdruck der Berichte verhindern kann. Ich habe am Drucker alle Menüpunkte durchgesehen, keiner passt. Hat jemand eine Idee?
von
Ist das Gerät mit einem Rechner verbunden? Passiert das dann auch ohne Netzwerkkabel oder USB-Kabel. Das kann auch aus einer Druckerwarteschlange im Rechner kommen.
von
Welches Betriebssystem verwendest du und welchen Treiber hast du installiert?

Wahrscheinlich hast du den falschen Druckertreiber installiert. Der Drucker versteht die Befehle nicht und druckt sie deshalb einfach aus.

Wie ist der Drucker mit dem Computer verbunden?

Der Drucker wird jetzt sicherlich kein "Fehlerprotokoll" ausdrucken wollen, aber was genau steht denn in diesem Fehlerprotokoll?

Was steht auf der ersten Seite, die der Drucker ausdruckt?
Und was passiert danach?
von
Hallo,

es ist Windows 10 und der Drucker ist mit dem USB-Kabel verbunden. Es stehen nur kryptische Zeichen und Zahlen drauf, z.B. é è xwwx in wilder Folge mit riesigen Lücken. Den Treiber habe ich von der beigelegten CD. Eine Druckerwarteschlange vom Rechner ist es nicht. Wenn ich den Ausdruck am Drucker stoppe (das geht manuell), druckt er normal weiter den Ausdruck, den ich am rechner gestartet habe. Auch spätere Ausdrucke laufen normal. Abe am nächsten Tag wieder dasselbe Spiel.
von
Dann nimm mal das USB-Kabel ab und schalte erst dann den Drucker ein. Kommt das immer noch?
von
Dann versuchs mal mit einem anderen, moeglichst kurzen, USB-Kabel und einem anderen USB-Port.

Schliess den Drucker an einen USB-Port an, der direkt mit deinem Netbook bzw. Mutterbrett verbunden ist ohne irgendwelche Hubs und Verlaengerungskabel.

Alternativ kannst du den Drucker auch mal mit einem Netzwerkkabel an deinen Router anschliessen.
von
Ok, das habe ich gemacht. Es kommt nur die Startseite vom Drucker (auch sinnlos). Danach kann ich normal drucken. Der Startvorgang dauert ca. 3 Minuten (warum so lange?). Ich versuche nochmal morgen, ob das jetzt gelöst ist. Bisher war das Problem immer am nächsten Tag vorhanden. Oder muss ich vor dem Start immer das USB-Kabel abziehen?
von
Ausserdem, nimm nach Moeglichkeit einen USB 2.0 Anschluss, soweit vorhanden.
von
Nein das war nur ein Test woher diese Seiten kommen. U.U. ist das USB-Kabel fehlerhaft oder auch nur einfach zu lang (mehr als m sind oft schon kritisch).
Versuche es einfach mal mit einem anderen Kabel und/oder Anschluss am PC.
Für so einen Fehler reicht es schon manchmal wenn nur ein Zeichen falsch interpretiert wird und dafür reicht es wenn der Pegel nicht ganz ausreicht.
von
Vielen Dank, ich werde das morgen testen.
von
Hallo zusammen,

leider hat alles nicht geholfen. Ich habe USB-Anschluss und Kabel gewechselt. Ich habe den Drucker entfernt und den Drucker auf Lieferzusatnd zurückgesetzt. Geändert hat sich nichts. Auch nach Zurücksetzen des Druckes war die Fehlermeldung im Display sofort da. Und es gibt hundertfache Fehlerprotokolle. Ich weiß echt nicht mehr, was ich machen soll. Ich habe die Fotos vom Display, vom Fehlerprotokoll und von einem Fehlerausdruckseite mal beigefügt.
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